تحلیل ساختاری رویکردهای مربوط به همراستائی استراتژیک سازمانی و پیاده‏سازی آن word

دانلود

 کلمات کلیدی: همراستایی استراتژیک، کارت امتیازی متوازن، اهداف استراتژیک، فرآیندهای کلیدی.
 فهرست مطالب
فصل اول- مقدمه و کلیات تحقیق.. 1
1-1- مقدمه.. 2
1-2- تعریف مسئله و بیان موضوع اصلی پژوهش.. 2
1-3- ضرورت انجام پژوهش.. 4
1-4- پرسش‏های پژوهش.. 5
1-5- اهداف پژوهش.. 6
1-6- چارچوب پایان‏نامه.. 7
1-7- جمع‏بندی.. 8
فصل دوم- مرور ادبیات.. 9
2-1- مقدمه.. 10
2-2- تعاریف و مبانی نظری.. 10
2-2-1- همراستایی (همسویی) استراتژیک.. 11
2-2-2- کارت امتیازی متوازن.. 15
2-2-3- همسویی در مدل کارت امتیازی متوازن.. 17
2-3- مرور پژوهش‏ها در حوزه همسویی استراتژیک.. 18
2-3-1- همراستایی برونی.. 21
2-3-2- همراستایی درونی.. 22
2-3-3- همرایی.. 23
2-4- مرور پژوهش‏ها در حوزه همراستایی در کارت امتیازی متوازن 24
2-4-1- بررسی همراستایی در مدل‏های مبتنی بر شاخص‏های عملکردی مالی و غیرمالی.. 25
2-4-2- تناسب استراتژیک.. 27
2-4-3- همسوسازی سازمانی.. 27
2-4-4- همسویی منابع انسانی.. 28
2-4-5- همسویی سیستم‏های کنترل و برنامه‏ریزی.. 28
2-5- متدولوژی‏ها.. 31
2-5-1- زنجیره ارزش پورتر و طراحی نقشه فرآیندی.. 32
2-5-2- تکنیک‏های تصمیم‏گیری چندمعیاره.. 33
2-5-3- استاندارد چارچوب طبقه‏بندی فرآیندها.. 41
2-6- بررسی شکاف‏های مطالعاتی.. 44
2-7- جمع‏بندی.. 47
فصل سوم-ارائه مدل مفهومی جهت همسویی اهداف استراتژیک با فرآیندهای کلیدی در چارچوب کارت امتیازی متوازن.. 48
3-1- مقدمه.. 49
3-2- مدل مفهومی همسویی.. 49
3-2-1- طراحی اولیه نقشه فرآیند بر اساس مدل پورتر.. 51
3-2-2- تعیین شاخص‏ها.. 53
3-2-3- بررسی ارتباط مابین شاخص‏های اهداف با اهداف استراتژیک فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری.. 54
3-2-4- تعیین فرآیندهای کلیدی.. 58
3-2-5- بررسی نیاز به بازطراحی.. 59
3-2-6- طراحی مجدد نقشه فرآیندها.. 59
3-3- جمع‏بندی.. 60
فصل چهارم- مطالعه موردی.. 62
شرکت طرح‏های آب و انرژی فرآب.. 62
4-1- مقدمه.. 63
4-2- شرکت فرآب.. 63
4-3- استراتژی، ماموریت، کارت امتیازی متوازن و نقشه فرآیندی 64
4-4- پیاده‏سازی مدل مفهومی در سازمان.. 65
4-4-1- نقشه فرآیندی، اهداف استراتژیک و شاخص‏ها.. 65
4-4-2- تعیین فرآیندهای کلیدی و بررسی صحت ارتباطات حاصل‌شده 71
4-4-3- بررسی کفایت روابط.. 73
4-4-4- طراحی مجدد نقشه فرآیندی.. 78
4-5- جمع‏بندی.. 83
فصل پنجم- نتیجه‏گیری و پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 85
5-1- مقدمه.. 86
5-2- نتایج تحقیق.. 86
5-3- نوآوری، اهمیت و ارزش پژوهش.. 89
5-4- پیشنهادات برای مطالعات آتی.. 89
فهرست مراجع.. 91
پیوست الف- پرسشنامه تعیین اوزان.. 99
الف-1- مقدمه.. 100
الف-2- پرسشنامه تعیین اوزان شاخص‏های فرآیندی.. 100
الف -3- جداول میانگین هندسی اوزان.. 102
پیوست ب-پرسشنامه بررسی صحت و کفایت روابط.. 108
ب-1- مقدمه.. 109
ب-2- پرسشنامه امتیازدهی روابط حاصل‌شده مابین اهداف استراتژیک و فرآیندهای اصلی.. 109
واژه‏نامه.. 113
 
فهرست جدول‏ها
جدول 2- 1- مطالعات با دسته‏بندی ساختارهای همراستایی.. 20
جدول 2- 2-خلاصه مرور ادبیات حوزه همراستایی استراتژیک در بستر مدیریت استراتژیک.. 24
جدول 2- 3-مطالعات مرتبط با مدل‏های مبتنی بر شاخص‏های عملکردی مالی و غیرمالی.. 26
جدول 2- 4- پژوهش‏های مرتبط با ساختارهای همسویی در BSC.. 31
جدول 2- 5- خلاصه مطالعات کاربرد AHP و FAHP در BSC.. 40
جدول 2- 6- خلاصه مطالعات مرتبط با متدولوژی‏ها.. 43
جدول 3- 1- متغیرهای زبانی و اعداد فازی متناظر با هریک.. 57
جدول 3- 2- چارچوب بررسی ارتباط مابین اهداف استراتژیک و فرآیندهای کلیدی.. 58
جدول 4- 1- کارت امتیازی سازمان (دو بعد فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری).. 68
جدول 4- 2- علامت‏های اختصاری به‌کاررفته در محاسبات.. 69
جدول 4- 3- اوزان شاخص‏ها در هر یک از فرآیندهای اصلی در بعد فرآیندهای داخلی.. 70
جدول 4- 4- اوزان شاخص‏ها در هر یک از فرآیندهای اصلی در بعد رشد و یادگیری.. 70
جدول 4- 5- تعیین ارتباط‏های مابین فرآیندها و اهداف استراتژیک 72
جدول 4- 6- میانگین حسابی امتیاز‏ها به روابط مابین اهداف استراتژیک و فرآیندهای اصلی.. 77
جدول 4- 7- تطابق فرآیندهای سازمانی با فرآیندهای PCF. 80
جدول الف- 1- یک مثال کوچک.. 101
جدول الف- 2- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "تهیه پیشنهاد مذاکره/ مناقصه و عقد قرارداد" در بعد فرآیندهای داخلی.. 102
جدول الف- 3- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "تهیه پیشنهاد مذاکره/ مناقصه و عقد قرارداد" در بعد رشد و یادگیری.. 103
جدول الف- 4- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند"طرح‌ریزی و سازمان‌دهی" در بعد فرآیندهای داخلی.. 103
جدول الف- 5- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند"طرح‌ریزی و سازمان‌دهی" در بعد رشد و یادگیری.. 104
جدول الف- 6- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "طراحی" در بعد فرآیندهای داخلی.. 104
جدول الف- 7- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "طراحی" در بعد رشد و یادگیری.. 104
جدول الف- 8- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "تامین" در بعد فرآیندهای داخلی.. 105
جدول الف- 9- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "تامین" در بعد رشد و یادگیری.. 105
جدول الف- 10- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "عملیات اجرایی در کارگاه" در بعد فرآیندهای داخلی.. 105
جدول الف- 11- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "عملیات اجرایی در کارگاه" در بعد رشد و یادگیری.. 106
جدول الف- 12- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیندهای اصلی در بعد فرآیندهای داخلی.. 106
جدول الف- 13- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "راه‌اندازی و صحه‌گذاری" در بعد رشد و یادگیری.. 106
جدول الف- 14- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "راه‌اندازی و صحه‌گذاری" در بعد فرآیندهای داخلی.. 107
جدول الف- 15- مقایسه زوجی شاخص‌ها به ازای فرآیند "تحویل و گارانتی" در بعد رشد و یادگیری.. 107
 
فهرست شکل‏ها
شکل 1- 1- گام‏های انجام پژوهش.. 7
شکل 2- 1- سلسله‌مراتب همراستایی در ساختار سازمانی.. 14
شکل 2- 2- روابط علت و معلولی در BSC.. 16
شکل 2- 3- اصول 5 گانه سازمان‏های استراتژی محور.. 17
شکل 2- 4- ساختار پژوهش‏ها در حوزه همراستایی استراتژیک.. 20
شکل 2- 5- مدل زنجیره ارزش پورتر.. 32
شکل 2- 6- نمایش اعداد فازی مثلثی.. 35
شکل 2- 7- فرآیندهای عملیاتی در PCF مرتبط با سازمان‏های خدماتی 42
شکل 2- 8- فرآیندهای مدیریتی در PCF مرتبط با سازمان‏های خدماتی 42
شکل 2- 9- تبیین جایگاه مطالعه حاضر.. 46
شکل 3- 1- مدل مفهومی همسویی اهداف استراتژیک با فرآیندهای کلیدی 51
شکل 4- 1- نقشه فرآیندی سازمان (فرآیندهای اصلی).. 66
شکل 4- 2-روابط حاصل مابین اهداف استراتژیک و فرآیندهای اصلی 78
شکل 4- 3- نقشه فرآیندی اولیه سازمان فرآب در کنار نقشه فرآیندی سازمان منطبق بر چارچوب PCF. 83
شکل الف- 1- نمونه پرسشنامه در باب منظر فرآیندهای داخلی.. 100
شکل الف- 2- نمونه پرسشنامه در باب منظر رشد و یادگیری.. 101
 فصل اول
در این فصل مسئله‌ی تحقیق تعریف ‌شده و موضوع پژوهش بیان می‏شود. هدف، مرور فضای کلی حاکم بر مسئله تحقیق است تا از این رهگذر بتوان جوانب کامل آن را تبیین نمود. هدف اصلی پژوهش در کنار اهداف جانبی، موردبررسی قرار می‏گیرند و سهم پژوهش حاضر در حل مسئله مورد مطالعه و جنبه‏های جدید بودن موضوع ارائه می‏شود.
 1-2- تعریف مسئله و بیان موضوع اصلی پژوهش
فرآيند مديريت استراتژيک[1] از سه مرحله طراحي[2]، اجرا[3]،نظارت و ارزیابی[4] استراتژي‏ها تشکيل شده است. به عبارت بهتر فرموله کردن، به اجرا درآوردن و ارزيابي کردن کليه اقدامات و عملياتي که سازمان را قادر مي‏سازد آينده را دقيق‏تر و روشن‏تر ترسيم نموده و اهداف خويش را تحقق بخشد، از کارکردهاي مديريت استراتژيک است (دیوید، 1999).
باوجود اهميت و محبوبيت برنامه‏ريزي و مدیریت استراتژيک که سبب تلاش‏هاي بي‏وقفه در این حوزه مطالعات شده است و نيز توسعه‏ي مفاهيم نوين و مدل‏هايي که مديران را در طي نمودن فرآيند برنامه‏ريزي استراتژيکياري مي‏کنند، همچنان آمارهاي جالبي از عدم کارايي و شکست در طرح‏هاي استراتژيک به چشم مي‏آيد.
جديدترين تحقيقات علمي در سال 2010ميلادي نشان مي‏دهد حدود%60از استراتژي‏ها به‌طور موفقيت‏آميز اجرا نمي‏شوند و اين حيات سازمان‏ها را به خطر انداخته است. مطالعه‏ي مشابه ديگري نيز در شرکت‏هاي آسيايي، حاکي از آن است که %83 از مديران ارشد به ناتواني در اداره‏ي فرآيند پياده‏سازي استراتژي در سازمان‏هاي خود اذعان نموده‏اند(فرهنگ‏ فر و خورشیدی، 1392).وجود این‌گونه آمارها به‌وضوح نشان مي‏دهد که پياده‏سازي و اجراي استراتژي به مهم‏ترين عامل در اداره‏ي سازمان‏ها تبديل شده است و از اين حيث مي‏تواند مبناي ايجاد مزيت رقابتي براي سازمان‏هايي باشد که از مهارت وتوانايي کافي براي اداره‏ي فرآيند اجراي استراتژي برخوردار هستند (نجمی و لشکر بلوکی، 1382).
همراستایی[5] به‌عنوان یک مزیت رقابتی[6]، می‏تواند سازمان‏ها را در راستای ایجاد یک هماهنگی متوازن میان سه فاز طراحی، اجرا و ارزیابی کمک کند. به‌طوری‌که همراستایی به‌عنوان یک جزء مهم از دو فاز طراحی و پیاده‌سازی برشمرده شده است (دکن و بروگمن[7]، 2006). تمرکز بیش‌ازحد بر تدوین استراتژی، بدون در نظر گرفتن جاری‏سازی و تفهیم آن‏ها در سازمان توسط واحدهای سازمانی و کارکنان، مشخص نساختن نقش ساختارهای کسب‏وکاری و واحد‏های عملیاتی سازمان در تحقق و شکل‏گیری اهداف و استراتژی سازمان و نیز نبود یک برنامه تخصیص منابع مناسب، همگی می‏توانند یک سازمان را دچار شکست سازند. همه آمارهای ارائه‌ شده در بالا نیز بر این امر صحه می‌گذارند و بیانگر این موضوع هستند که مدیریت استراتژیک تنها با یک استراتژی قوی، چه کوتاه و چه بلندمدت، تکمیل نمی‏شود و سازمان باید همراستایی استراتژی تدوین‌شده را با دو فاز دیگر مدیریت استراتژیک، اجرا و پایش، با همان میزان اهمیت دنبال کند. همراستایی عوامل مذکور علاوه بر ایجاد امکان دستیابی به اهداف و استراتژی‏های تعریف‌شده، موجب ایجاد هم‏افزایی در سازمان نیز می‏شود؛ یعنی سازمان ارزشی بالغ‌بر ارزش مورد انتظار از اجرای تک‌تک استراتژی‏ها به‌طور جداگانه، با فرآیندها و منابع متنوع خود، خواهد داشت. این هم‏افزایی خود را در قالب‏های مختلف نظیر اقتصاد مقیاس[8] و اقتصاد قلمرو[9] نشان می‏دهد(کاپلان نورتون[10]، 2008).
وجود یک سیستم مدیریت و برنامه‏ریزی خوب و کارآمد، که در عین پیاده‌سازی و اجرای استراتژی‏های تدوین‌شده سازمان، بتواند این استراتژی‏ها را با سطوح مختلف سازمانی، اعم از سطح کلان[11]، سطوح کسب‏وکار[12]، سطوح عملیاتی[13] و درون عملیاتی[14] همراستا سازد، بسیار مثمر ثمر خواهد بود(کتوریا[15] و همکاران، 2007).
1-3- ضرورت انجام پژوهش
امروزه در بسیاری از سازمان‏ها، تأکید و پافشاری بیش‌ازحد بر تدوین استراتژی و داشتن چشم‏انداز قوی، بدون در نظر گرفتن جوانب پیاده‏سازی و تحقق آن، بسیار فراگیر شده است. حال آن‏که همه‏ی آنچه سازمان برای موفقیت لازم دارد یک استراتژی خوب و صحیح نیست. آمارهای ارائه‌شده در بخش 1-2 نیز مبین این مسئله است که مسئله واقعی نه استراتژی بد، بلکه اجرای بد استراتژی است (چاران و کولوین[16]، 1999، کاپلان و نورتون، 2001 الف). با نرخ شکستی که بین 70 تا 90 درصد گزارش شده است، سرمایه‏گذاران هوشمند فهمیده‏اند که اجرای خوب، مهم‏تر از چشم‏انداز خوب است (کاپلان و نورتون، 2001). این اجرای خوب خود، نیازمند وجود یک هماهنگی متوازن میان ساختارهای متنوع سازمانی در راستای پیاده‏سازی صحیح اهداف سازمانی در سطوح مختلف هست. بطوریکه هر جزئی از سازمان اهداف خود را همسو با اهداف کلان سازمانی ترسیم نماید و منابع سازمان در راستای تحقق این اهداف مصرف شوند.
در این پژوهش با در نظر گرفتن کارت امتیازی متوازن[17] به‌عنوان یک سیستم مدیریت و برنامه‏ریزی کارآمد، ساختارهای مختلف همراستایی در سازمان شناسایی و تأثیر آن‏ها بر اجرای درست استراتژی مورد بررسی قرار می‏گیرد.
 1-4- پرسش‏های پژوهش
همراستایی استراتژیک[18] به‌عنوان یک مزیت رقابتی (پاول[19]، 1992، پورتر[20]، 1996) می‏تواند سازمان را به‌خوبی در دستیابی به توازن موردنیاز جهت پیاده‌سازی درست اهداف همراهی کند. ازاین‌رو ابتدا لازم است ساختارهای متنوع ایجاد همراستایی به‌خوبی بررسی و مطالعه شوند. درنتیجه یکی از پرسش‏های پژوهش حاضر ، بررسی ساختارهای همراستایی استراتژیک موردنیاز جهت پیاده‌سازی استراتژی است. این مطالعه با در نظر گرفتن مدل کارت امتیازی متوازن به‌عنوان یک ساختار بهینه و کارآزموده در پیاده‌سازی استراتژی‏ها، این ساختارها را در درجه اول در این چارچوب نیز موردبررسی قرار می‎‏دهد و نبود ساختارهای لازم را مطالعه می‏کند.
پژوهش حاضر، ضمن انجام بررسی‏های یادشده، نبود یک الگوی مناسب، جهت همراستایی اهداف استراتژیک با فرآیندهای کلیدی سازمان را در ادبیات پژوهشی کارت امتیازی متوازن قابل تامل و بررسی می‏یابد. لذا در مرحله بعدی، به‌عنوان مهم‏ترین پرسش پژوهش حاضر، نحوه ایجاد همراستایی مابین اهداف استراتژیک و فرآیندهای کلیدی را پاسخ خواهد گفت.
درعین‌حال این پژوهش سعی خواهد داشت تا پرسش‏های زیر را نیز پوشش دهد:

👇 تصادفی👇

بررسي ميزان و نحوة گذراندن اوقات فراغت دانش آموزان دختر مقطع متوسطهگزارش کارآموزی مخابراتپاورپوینت دگرگونی جهان با داده های عظیممکاتب استراتژی-مجموعه مقالاتDJ-MediaTools 2.9.5 - دانلود کامپوننت اسلایدشو و گالری تصاویرطرح توجيهي توليد چرم و سالمبورپروژه بررسي مالكيت فكري و معنوي ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل تحلیل ساختاری رویکردهای مربوط به همراستائی استراتژیک سازمانی و پیاده‏سازی آن word

تحلیل ساختاری رویکردهای مربوط به همراستائی استراتژیک سازمانی و پیاده‏سازی آن word

دانلود تحلیل ساختاری رویکردهای مربوط به همراستائی استراتژیک سازمانی و پیاده‏سازی آن word

خرید اینترنتی تحلیل ساختاری رویکردهای مربوط به همراستائی استراتژیک سازمانی و پیاده‏سازی آن word

👇🏞 تصاویر 🏞