واژگان کلیدی : مدیریت زنجیره تامین ، پویا شناسی سیستم، شبیه سازیفهرست مطالبفصل اول: کلیات پژوهش و ساختار پایاننامه........ 11-1 مقدمه........ 21-2 تعریف موضوع............ 31-3 ضرورت انجام طرح و اهداف پژوهش................ 51-4 بیان مساله.......... 61-5 سوالات و فرضیه های اصلی مدل........ ........ 71-6 روش پژوهش.......... 81-7 مراحل اجرای تحقیق.......... 91-8 جامعه آماری و روش های گرد آوری اطلاعات................ 9 فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق و مبانی نظری پژوهش10 2-1 سیر تکملی زنجیره تامین...................... 112-2 تعریف مدیریت زنجیره تامین................... 122-3 اهداف مدیریت زنجیره تامین............ ....142-4 اصول نظام مدیریت زنجیره تامین.............. 142-5 رویکردهای زنجیره تامین..................... 152-6 مراحل تصمیم گیری در مدیریت زنجیره تامین 162-6-1 طراحی و یا تغییر استراتژی زنجیره تامین162-6-2 برنامه ریزی زنجیره تامین ............ 172-6-3 مرحله عملیاتی زنجیره تامین.......... 172-7 دیدگاه فرایندی زنجیره تامین ................ 172-7-1 دیدگاه چرخه ای....................... 172-7-2 چرخه سفارش مشتری .................... 182-7-3 چرخه پر سازی مجدد................... 192-7-4 چرخه تولید........................... 192-7-5 چرخه تدارکات ........................ 192-8 استراتژی های پاسخ گو در مدیریت زنجیره تامین 202-9 یکپار چه سازی زنجیره تامین ................. 212-10 عوامل سوق دهنده ی سازمان ها به سوی مدیریت زنجیره تامین 232-11 عوامل موثر بر مدیریت زنجیره تامین .......... 252-12 فرایند های زنجیره تامین .................... 262-13 عوامل موثر در پیاده سازی زنجیره تامین رقابتی282-14 چالش های زنجیره تامین ................. 302-15 اثر شلاقی در زنجیره تامین ............... 332-15-1 مفهوم اثر شلاقی................. 332-15-2 علل ایجاد اثر شلاقی ......... 342-15-3 راه های کاهش اثر شلاقی .......... 352-16 مرور مبانی نظری سیستم داینامیک .......... 372-16-1 تاریخچه پویایی های سیستم و کاربرد آن در زنجیره تامین............................................. 372-17 مزایای استفاده از رویکرد پویا شناسی سیتم ها 382- 18 ساختار و متدولوژی پویا شناسی سیستم ...... 392-19 مدل سازی در پویا شناسی سیستم ........... 392-20 بررسی رویکرد سیستم داینامیک در مسائل زنجیره تامین 462-20-1 سیر تاریخی و پژوهش های افراد در زمینه پویایی های زنجیره تامین...................472-20-2 بررسی چند مقاله با موضوع مدلسازی زنجیره تامین با سیستم داینامیک...............502-20-2-1 مقاله اول............................................................................................................512-20-2-2 مقاله دوم...........................................................................................................57فصل سوم: مدل سازی............................. 643-1 مقدمه.................................. 653-1-1 درباره کاله ( گروه صنعتی سولیکو ) ............................................... 653-2 مدل سازی داینامیک زنجیره تامین شرکت کاله663-3 شناسایی متغییر های تاثیر گذار در زنجیره تامین شرکت کاله....................................... 673-3-1 نرخ فروش.............. 673-3-2 موجودی کالا در انبار مراکز پخش .. 683 -3-3 موجودی کالا در انبار مرکزی 683 -3-4 ذخیره اطمینان در انبار مراکز پخش 693 -3-5 فضای انبار مراکز پخش 693 -3-6 فضای انبار مرکزی .... 693 -3-7 ارسال کالا ........... 693 -3-8 میزان تولید ......... 693 -3-9 زمان حمل کالا از انبار مرکزی به انبار مراکز پخش ................................... 703 -3-10 میزان سفارش برای تولید 703 -3-11 ظرفیت تولید ........ 713 -3-12 زمان مورد نیاز برای تولید 713 -3-13 میزان سفارش برای خرید مواد 713-4 فرضیه پویا.......................... 713-5 نمودار علی حلقوی.................... 743-5-1 حلقه هدف جوی فروش-موجودی...........................................................743-5-2 حلقه های هدف جوی موجودی-ارسال....................................................753-5-3 حلقه هدف جوی ارسال مواد.....................................................................773-5-4 حلقه رشد فروش-ارسال...........................................................................773-5-5 حلقه رشد فروش-تولید............................................................................78.3-5-6 حلقه رشد زنجیره تامین............................................................................80.3-6 نمودار حالت و جریان................. 80 فصل چهارم: مطالعهی عددی....................... 824-1 مقدمه.................................. 834-2 اجرای مدل شبیهسازی مدیریت زنجیره تامین 834-3 اعتبارسنجی مدل پویا شناسی سیستم ها..... 844 -3-1 اعتبارسنجی ساختار مدل854 -3-1-1 آزمون برازندگی 854 -3-1-2 آزمون های سازگاری ............................................. 864 -3-1-3 آزمون مطلوبیت و اثر بخشی ........................................ 874 -3-2 اعتبار سنجی رفتار مدل 874 -3-2-1 آزمون برازندگی 874 -3-2-2 آزمون حساسیت پارامتر ............................................. 874 -3-2-3 آزمون سازگاری 884- 3-2-4 آزمون مطلوبیت و اثربخشی...................................................914-3-3 اعتبارسنجی مضامین سیاست ها..................................................................924-4 آنالیز حساسیت.......................... 94فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها.............. 1045-1 نتیجهگیری.............................. 1055-2 پیشنهادها.............................. 109مراجع........................................ 110مراجع فارسی.................................. 110مراجع لاتین................................... 111پیوست 1...................................... 113 فهرست شکلهاعنوان صفحه شکل 1-1– عناصر موجود در یک مدیریت زنجیره تامین. 4شکل 1-2- شبکه زنجیره تامین در یک سازمان........ 4شکل 2-1- مراحل و چرخه ها مدل مدیریت زنجیره تامین18شکل 2-2- چرخه سفارش مشتری.................... 18شکل 2-3- چرخه پر سازی مجدد.................... 19شکل 2-4- چرخه تولید .......................... 19شکل 2-5- موقعیت بررسی سفارش مشتری............. 21شکل 2-6- نمایی از اثر شلاقی بر زنجیره تامین.... 34شکل 2-7- فرایند مدل سازی ..................... 41شکل 2-8- حلقه ی علی حلقوی تامین کننده ، توزیع کننده و .. 52شکل 2-9- حلقه ی علی حلقوی تولید.. ............ 53شکل 2-10- نمودار حالت و جریان تولید .......... 54شکل 2-11- شبیه سازی تحت شرایط اولیه........... 55شکل 2-12- ساختار زنجیره تامین ................ 58شکل 2-13- نمودار علی حلقوی در مدل مورد مطالعه 59شکل 2-14- مدل مدیریت زنجیره تامین سنتی ....... 60شکل 2-15- نمودار علی حلقوی مدل متداول زنجیره تامین 61شکل 2-16- نمودار علی حلقوی مدلVMI............ 62شکل 2-17- نمودار علی حلقوی مدلJMI............. 63شکل 3-1- فروش محصول به تفکیک ماه.............. 67شکل 3-2- موجودی محصول به تفکیک ماه و شعب...... 68شکل 3-3- رفتار مرجع موجودی کالا در انبار مرکزی. 68شکل 3-4- رفتار مرجع میزان تولید............... 69شکل 3-5- میزان سفارش برای تولید...........................................................................................70شکل 3-6- حلقه ی هدف جوی فروش - موجودی......... 75شکل 3-7- حلقه ی هدف جوی موجودی ارسال.......... 76شکل 3-8- حلقه ی هدف جوی ارسال مواد............ 77شکل 3-9- حلقه ی رشد فروش - ارسال.............. 78شکل 3-10- حلقه ی رشد فروش - تولید............. 79شکل 3-11- حلقه ی رشد زنجیره تامین............. 80شکل 3-21- نمودار حالت و جریان زنجیره تامین........................................................................81شکل 4-1- نتایج اجرای مدل شبیه سازی............ 84شکل 4-2- آزمون های اعتبار سنجی................ 84شکل 4-3- افزایش و کاهش متغییر زمان ارسال..... .95شکل 4-4- اثر افزایش و کاهش متغییر زمان ارسال بر موجودی انبار96شکل 4-5- اثر افزایش و کاهش متغییر زمان ارسال بر میازان فروش از دست رفته...................................... 96شکل 4-6- افزایش و کاهش متغییر زمان اصلاح موجودی انبار97شکل 4-7- اثر افزایش و کاهش متغییر زمان اصلاح موجودی انبار بر موجودی انبار محصول............................ 98شکل 4-8- اثر افزایش و کاهش متغییر زمان اصلاح موجودی انبار بر فروش از دست رفته................................... 98شکل 4-9- زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید99شکل 4-10- اثر زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید بر میزان تولید.................................. 100شکل 4-11- اثر زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید بر موجودی انبار................................. 100شکل 4-12- اثر زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید بر نرخ تولید........................................ 101شکل 4-13- اثر زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید بر موجودی انبار مرکزی........................... 101شکل 4-14- اثر کاهش و افزایش مدت زمان تولید توسط تامین کننده 102شکل 4-15- اثر کاهش و افزایش مدت زمان تولید توسط تامین کننده بر متغییر نرخ تولید............................. 102شکل 4-16- اثر کاهش و افزایش مدت زمان تولید توسط تامین کننده بر نرخ تولید مواد اولیه......................... 103شکل 4-17- اثر کاهش و افزایش مدت زمان تولید توسط تامین کننده بر موجودی مواد اولیه............................ 103شکل 5-1- رفتار متغییر های فروش ، تقاضا ، فروش ا ز دست رفته و موجودی انبار................................. 106شکل 5-2- تغییرات انجام شده................... 107شکل 5-2- میزان فروش از دست رفته بعد از اعمال سیاست 108شکل 5-2- میزان فروش از دست رفته قبل از اعمال سیاست 108 فهرست جدولهاعنوان صفحه جدول 2-1- اعتبارسنجی مدلهای پویایی سیستم...... 45جدول 2-2- طبقه بندی از تحقیقات در حوزه ی سیستم داینامیک در زنجیره تامین.................................. 49 فصل اولمقدمه و کلیات پژوهش 1-1 مقدمه رقابت بی امان در بازارهای جهانی امروزی، عرضه محصولات تازه با حضور کوتاه در بازار و اوج گرفتن انتظارات مشتریان، بنگاههای کسب وکار را به سرمایهگذاری و تمرکز بر زنجیرههای عرضه خود وادار کرده است. رقابت در کسب وکار امروز دیگر میان تکتک شرکتها نیست بلکه میان زنجیره های تأمین اتفاق میافتد. مدیریت زنجیره تأمین به ابزاری استراتژیک برای شرکتها تبدیل شده تا بتوانند کیفیت را مدیریت کرده، مشتریان را راضی نگاه دارند و با توان رقابتی باقی بمانند. به جرأت می توان گفت بهترین راه نظم بخشیدن به واکنش های صحیح و سریع مسائل مربوط به سیستم ها ثبت و بررسی نقاط مهم عملکردی آنها به شکل سناریویی از آینده است که رفتار گذشته و حال محیط سیستم را ملاک قرار می دهد،ثبت این سناریو نیازمند بکارگیری دانش و تکنیکی است که با بهره گیری از نگرش سیستمی مشکلات را به درستی شناسایی و در جهت حل معضلات پیش آمده سریع ترین و صحیح ترین واکنش را نشان می دهد این دانش پویایی های سیستم نام دارد.از آنجا که هدف این تحقیق توسعه دانش کاربردی در زمینه تحلیل زنجیره تامین است و به سمت کاربرد عملی آن هدایت می شود نوع تحقیق کاربردی است که به دنبال تحلیل زنجیره تامین یک شرکت تولید کننده پنیر پیتزا بر اساس رویکرد مدل سازی پویایی های سیستم متناسب با ساختار زنجیره تامین آن شرکت می باشد و با تحلیل نتایج حاصل از شبیه سازی و ارائه پیشنهاداتی در جهت بهبود عملکرد زنجیره تامین شرکت مورد مطالعه، سعی بر آن است که نتایج آن در آینده مورد استفاده قرار گیرد. از این رو ابتدا به بیان تاریخچه و تعاریف پایه ای علم پویایی های سیستم از جمله ساختار،روش مدل سازی،تأخیرات مواد و اطلاعات و همچنین الگوهای اولیه رفتار پویا پرداخته شده و کاربرد پویایی های سیستم در مدیرت زنجیره تامین مورد بررسی قرار گرفته است. در ادامه مدل عمومی زنجیره تامین،فرایندهای داخلی سازمان نقش مهمی در کنترل جریان های مالی و اطلاعاتی زنجیره ایفا می کنند. 1-2 تعریف مساله"مديريت زنجيره تامين[1]” در راستاي ايجاد اعتماد بين مراحل مختلف زنجيره، تبادل اطلاعات در مورد نيازهاي بازار و توسعه محصولات جديد تلاش ميكند به شكلي كه در راستاي تامين نيازهاي مشتريان، مراحل مختلف زنجيره رابطه بلند مدتي با هم برقرار نمايند."مديريت زنجيره تامين” دامنه وسيعي دارد كه شامل: تامين كنندگان جزء، تامين كنندگان عمده، عمليات داخلي، مشتريان عمده، مشتريان جزء و مصرف كنندگان نهايي ميباشندو هدف اصلي آن جلب رضايت مشتريان نهايي زنجيره تامين ميباشد.شینگو[2] مديريت زنجيره تامين را مفهومي می داند كه از صنايع توليدي آغاز شده است، در حقيقت اولين نشانهها از مديريت زنجيره تامين در سيستم توليد "JIT"[3] شركت تويوتا آشكار شد. اين سيستم با هدف تنظيم مقادير عرضه به كارخانههاي توليد موتور در مقدار صحيح كوچك و اقتصادي طراحي شد و هدف آن عبارت بود از كاهش سطح موجودي و تنظيم تعاملات عرضه كنندگان با بخش خط توليد به نحو موثر و كارآمد. بعد از ظهور رويكرد مديريت زنجيره تامين در صنايع خودروسازي ژاپن بعنوان زير مجموعهاي از سيستم توليد، تحول در فضاي مفهومي مديريت زنجيره تامين آغاز و اين مديريت بعنوان يكي از مفاهيم مستقل و اصلي در نظريه مديريت صنعتي مطرح شد.در عمل، مديريت زنجيره تامين تلفيقي از قلمروهاي ويژه در فضاي مفهومي مديريت شامل مديريت كيفيت فراگير[4]، فرآيند طراحي مجدد كسب و كار[5] و شيوه توليد درست به موقع[6] مي باشد." [1].بنابراین میتوان زنجیره تأمین را شبکهای از شرکتهای عرضهکننده مواد اولیه، تولیدکننده و توزیعکننده دانست که فعالیتهای خرید مواد اولیه، تبدیل این مواد به محصولات نیمهساخته و نهایی و توزیع محصولات نهایی را به مشتریان نهایی انجام میدهند. شکل 1-1 عناصر موجود در یک زنجیره تامین را نشان می دهد. شكل1-1:عناصر موجود در یک زنجيره تاميندر حقيقت، مديريت زنجيره تامين شامل تمامي فعاليتها و فرآيندهايي است كه موجب ايجاد ارزش در كالاها و خدمات نهايي ميشود. همانطور كه در شكل 2-1، ديده ميشود، مديريت زنجيره تامين كل سازمان را مورد توجه قرار ميدهد و هدف آن افزايش شفافيت و چيدمان صحيح زنجيره تامين بصورت هماهنگ، صرف نظر از مرزهاي بخشي يا شركت است. شكل 1-2 :شبكه زنجيره تامين يك سازمان با توجه به توضيحات فوق و توجه به شكلهاي مطرح شده در زنجيره تامين، ميتوان اجزاي زنجيره تامين را در 3 گروه قرار داد:الف - زنجيره تامين بالا دست:اين بخش شامل تامين كنندگان مواد اوليه و تامين كنندگان آنها ميباشد.ب - زنجيره تامين داخلي:اين قسمت شامل همة فرآيندها و پردازشهايي است كه بوسيله يك سازمان در جهت تبديل دادهها به ستادهها صورت ميگيرد.ج - زنجيره تامين پايين دست: اين قسمت شامل همة واحدهاي درگير در توزيع و تحويل محصول يا خدمت به عمده فروشان، خرده فروشان و مشتريان نهايي ميباشد. 1-3 ضرورت انجام طرح و اهداف پژوهش پیچیدگی کالاها و خدمات در دنیای امروز باعث شده است که شرکت هایی که به تنهایی و بدون کمک گرفتن و همکاری با دیگر سازمان ها،محصولی را عرضه می کنند، برای بقای خویش با مشکلات بسیاری روبرو شوند. به همین منظور سازمان ها دریافته اند که اگر با یکدیگر همکاری داشته باشند، مجموع منافعی که عاید آنها می شود بیش از وضعیتی است که هر یک فعالیت خود را بدون هماهنگی با سازمان های مرتبط انجام می دهند. به همین دلیل امروزه هر دو طرف خریدار و فروشنده بر اساس روابط بلند مدت و کسب سود با یکدیگر همکاری می کنند. در سالهای اخیر به دلایل زیر توجه زیادی در مقوله زنجیره تامین شده است:به طور کل ،زنجیره تامین دارای ساختارهای چند بعدی است که بهبود برای رشد در سیستم های زنجیره تامین نیاز به اتخاذ روش های مناسب است که می تواند تضمین کننده مدیریت کارا برای مجموعه ای از کارها در یک مقیاس گسترده باشد.[2]هدف اصلی مدیریت زنجیره تامین بهینه سازی عملکرد زنجیره تامین می باشدکه عمدتا به توسعه چارچوب مدل سازی برای تجزیه و تحلیل و درک رفتار دینامیکی زنجیره های تامین می پردازد.
شبیه سازی عملکرد زنجیره تامین با استفاده از تکنیک سیستم داینامیک : مطالعه موردی شرکت کاله word
واژگان کلیدی : مدیریت زنجیره تامین ، پویا شناسی سیستم، شبیه سازیفهرست مطالبفصل اول: کلیات پژوهش و ساختار پایاننامه........ 11-1 مقدمه........ 21-2 تعریف موضوع............ 31-3 ضرورت انجام طرح و اهداف پژوهش................ 51-4 بیان مساله.......... 61-5 سوالات و فرضیه های اصلی مدل........ ........ 71-6 روش پژوهش.......... 81-7 مراحل اجرای تحقیق.......... 91-8 جامعه آماری و روش های گرد آوری اطلاعات................ 9 فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق و مبانی نظری پژوهش10 2-1 سیر تکملی زنجیره تامین...................... 112-2 تعریف مدیریت زنجیره تامین................... 122-3 اهداف مدیریت زنجیره تامین............ ....142-4 اصول نظام مدیریت زنجیره تامین.............. 142-5 رویکردهای زنجیره تامین..................... 152-6 مراحل تصمیم گیری در مدیریت زنجیره تامین 162-6-1 طراحی و یا تغییر استراتژی زنجیره تامین162-6-2 برنامه ریزی زنجیره تامین ............ 172-6-3 مرحله عملیاتی زنجیره تامین.......... 172-7 دیدگاه فرایندی زنجیره تامین ................ 172-7-1 دیدگاه چرخه ای....................... 172-7-2 چرخه سفارش مشتری .................... 182-7-3 چرخه پر سازی مجدد................... 192-7-4 چرخه تولید........................... 192-7-5 چرخه تدارکات ........................ 192-8 استراتژی های پاسخ گو در مدیریت زنجیره تامین 202-9 یکپار چه سازی زنجیره تامین ................. 212-10 عوامل سوق دهنده ی سازمان ها به سوی مدیریت زنجیره تامین 232-11 عوامل موثر بر مدیریت زنجیره تامین .......... 252-12 فرایند های زنجیره تامین .................... 262-13 عوامل موثر در پیاده سازی زنجیره تامین رقابتی282-14 چالش های زنجیره تامین ................. 302-15 اثر شلاقی در زنجیره تامین ............... 332-15-1 مفهوم اثر شلاقی................. 332-15-2 علل ایجاد اثر شلاقی ......... 342-15-3 راه های کاهش اثر شلاقی .......... 352-16 مرور مبانی نظری سیستم داینامیک .......... 372-16-1 تاریخچه پویایی های سیستم و کاربرد آن در زنجیره تامین............................................. 372-17 مزایای استفاده از رویکرد پویا شناسی سیتم ها 382- 18 ساختار و متدولوژی پویا شناسی سیستم ...... 392-19 مدل سازی در پویا شناسی سیستم ........... 392-20 بررسی رویکرد سیستم داینامیک در مسائل زنجیره تامین 462-20-1 سیر تاریخی و پژوهش های افراد در زمینه پویایی های زنجیره تامین...................472-20-2 بررسی چند مقاله با موضوع مدلسازی زنجیره تامین با سیستم داینامیک...............502-20-2-1 مقاله اول............................................................................................................512-20-2-2 مقاله دوم...........................................................................................................57فصل سوم: مدل سازی............................. 643-1 مقدمه.................................. 653-1-1 درباره کاله ( گروه صنعتی سولیکو ) ............................................... 653-2 مدل سازی داینامیک زنجیره تامین شرکت کاله663-3 شناسایی متغییر های تاثیر گذار در زنجیره تامین شرکت کاله....................................... 673-3-1 نرخ فروش.............. 673-3-2 موجودی کالا در انبار مراکز پخش .. 683 -3-3 موجودی کالا در انبار مرکزی 683 -3-4 ذخیره اطمینان در انبار مراکز پخش 693 -3-5 فضای انبار مراکز پخش 693 -3-6 فضای انبار مرکزی .... 693 -3-7 ارسال کالا ........... 693 -3-8 میزان تولید ......... 693 -3-9 زمان حمل کالا از انبار مرکزی به انبار مراکز پخش ................................... 703 -3-10 میزان سفارش برای تولید 703 -3-11 ظرفیت تولید ........ 713 -3-12 زمان مورد نیاز برای تولید 713 -3-13 میزان سفارش برای خرید مواد 713-4 فرضیه پویا.......................... 713-5 نمودار علی حلقوی.................... 743-5-1 حلقه هدف جوی فروش-موجودی...........................................................743-5-2 حلقه های هدف جوی موجودی-ارسال....................................................753-5-3 حلقه هدف جوی ارسال مواد.....................................................................773-5-4 حلقه رشد فروش-ارسال...........................................................................773-5-5 حلقه رشد فروش-تولید............................................................................78.3-5-6 حلقه رشد زنجیره تامین............................................................................80.3-6 نمودار حالت و جریان................. 80 فصل چهارم: مطالعهی عددی....................... 824-1 مقدمه.................................. 834-2 اجرای مدل شبیهسازی مدیریت زنجیره تامین 834-3 اعتبارسنجی مدل پویا شناسی سیستم ها..... 844 -3-1 اعتبارسنجی ساختار مدل854 -3-1-1 آزمون برازندگی 854 -3-1-2 آزمون های سازگاری ............................................. 864 -3-1-3 آزمون مطلوبیت و اثر بخشی ........................................ 874 -3-2 اعتبار سنجی رفتار مدل 874 -3-2-1 آزمون برازندگی 874 -3-2-2 آزمون حساسیت پارامتر ............................................. 874 -3-2-3 آزمون سازگاری 884- 3-2-4 آزمون مطلوبیت و اثربخشی...................................................914-3-3 اعتبارسنجی مضامین سیاست ها..................................................................924-4 آنالیز حساسیت.......................... 94فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها.............. 1045-1 نتیجهگیری.............................. 1055-2 پیشنهادها.............................. 109مراجع........................................ 110مراجع فارسی.................................. 110مراجع لاتین................................... 111پیوست 1...................................... 113 فهرست شکلهاعنوان صفحه شکل 1-1– عناصر موجود در یک مدیریت زنجیره تامین. 4شکل 1-2- شبکه زنجیره تامین در یک سازمان........ 4شکل 2-1- مراحل و چرخه ها مدل مدیریت زنجیره تامین18شکل 2-2- چرخه سفارش مشتری.................... 18شکل 2-3- چرخه پر سازی مجدد.................... 19شکل 2-4- چرخه تولید .......................... 19شکل 2-5- موقعیت بررسی سفارش مشتری............. 21شکل 2-6- نمایی از اثر شلاقی بر زنجیره تامین.... 34شکل 2-7- فرایند مدل سازی ..................... 41شکل 2-8- حلقه ی علی حلقوی تامین کننده ، توزیع کننده و .. 52شکل 2-9- حلقه ی علی حلقوی تولید.. ............ 53شکل 2-10- نمودار حالت و جریان تولید .......... 54شکل 2-11- شبیه سازی تحت شرایط اولیه........... 55شکل 2-12- ساختار زنجیره تامین ................ 58شکل 2-13- نمودار علی حلقوی در مدل مورد مطالعه 59شکل 2-14- مدل مدیریت زنجیره تامین سنتی ....... 60شکل 2-15- نمودار علی حلقوی مدل متداول زنجیره تامین 61شکل 2-16- نمودار علی حلقوی مدلVMI............ 62شکل 2-17- نمودار علی حلقوی مدلJMI............. 63شکل 3-1- فروش محصول به تفکیک ماه.............. 67شکل 3-2- موجودی محصول به تفکیک ماه و شعب...... 68شکل 3-3- رفتار مرجع موجودی کالا در انبار مرکزی. 68شکل 3-4- رفتار مرجع میزان تولید............... 69شکل 3-5- میزان سفارش برای تولید...........................................................................................70شکل 3-6- حلقه ی هدف جوی فروش - موجودی......... 75شکل 3-7- حلقه ی هدف جوی موجودی ارسال.......... 76شکل 3-8- حلقه ی هدف جوی ارسال مواد............ 77شکل 3-9- حلقه ی رشد فروش - ارسال.............. 78شکل 3-10- حلقه ی رشد فروش - تولید............. 79شکل 3-11- حلقه ی رشد زنجیره تامین............. 80شکل 3-21- نمودار حالت و جریان زنجیره تامین........................................................................81شکل 4-1- نتایج اجرای مدل شبیه سازی............ 84شکل 4-2- آزمون های اعتبار سنجی................ 84شکل 4-3- افزایش و کاهش متغییر زمان ارسال..... .95شکل 4-4- اثر افزایش و کاهش متغییر زمان ارسال بر موجودی انبار96شکل 4-5- اثر افزایش و کاهش متغییر زمان ارسال بر میازان فروش از دست رفته...................................... 96شکل 4-6- افزایش و کاهش متغییر زمان اصلاح موجودی انبار97شکل 4-7- اثر افزایش و کاهش متغییر زمان اصلاح موجودی انبار بر موجودی انبار محصول............................ 98شکل 4-8- اثر افزایش و کاهش متغییر زمان اصلاح موجودی انبار بر فروش از دست رفته................................... 98شکل 4-9- زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید99شکل 4-10- اثر زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید بر میزان تولید.................................. 100شکل 4-11- اثر زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید بر موجودی انبار................................. 100شکل 4-12- اثر زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید بر نرخ تولید........................................ 101شکل 4-13- اثر زمان ارسال سفارش از واحد فروش به واحد تولید بر موجودی انبار مرکزی........................... 101شکل 4-14- اثر کاهش و افزایش مدت زمان تولید توسط تامین کننده 102شکل 4-15- اثر کاهش و افزایش مدت زمان تولید توسط تامین کننده بر متغییر نرخ تولید............................. 102شکل 4-16- اثر کاهش و افزایش مدت زمان تولید توسط تامین کننده بر نرخ تولید مواد اولیه......................... 103شکل 4-17- اثر کاهش و افزایش مدت زمان تولید توسط تامین کننده بر موجودی مواد اولیه............................ 103شکل 5-1- رفتار متغییر های فروش ، تقاضا ، فروش ا ز دست رفته و موجودی انبار................................. 106شکل 5-2- تغییرات انجام شده................... 107شکل 5-2- میزان فروش از دست رفته بعد از اعمال سیاست 108شکل 5-2- میزان فروش از دست رفته قبل از اعمال سیاست 108 فهرست جدولهاعنوان صفحه جدول 2-1- اعتبارسنجی مدلهای پویایی سیستم...... 45جدول 2-2- طبقه بندی از تحقیقات در حوزه ی سیستم داینامیک در زنجیره تامین.................................. 49 فصل اولمقدمه و کلیات پژوهش 1-1 مقدمه رقابت بی امان در بازارهای جهانی امروزی، عرضه محصولات تازه با حضور کوتاه در بازار و اوج گرفتن انتظارات مشتریان، بنگاههای کسب وکار را به سرمایهگذاری و تمرکز بر زنجیرههای عرضه خود وادار کرده است. رقابت در کسب وکار امروز دیگر میان تکتک شرکتها نیست بلکه میان زنجیره های تأمین اتفاق میافتد. مدیریت زنجیره تأمین به ابزاری استراتژیک برای شرکتها تبدیل شده تا بتوانند کیفیت را مدیریت کرده، مشتریان را راضی نگاه دارند و با توان رقابتی باقی بمانند. به جرأت می توان گفت بهترین راه نظم بخشیدن به واکنش های صحیح و سریع مسائل مربوط به سیستم ها ثبت و بررسی نقاط مهم عملکردی آنها به شکل سناریویی از آینده است که رفتار گذشته و حال محیط سیستم را ملاک قرار می دهد،ثبت این سناریو نیازمند بکارگیری دانش و تکنیکی است که با بهره گیری از نگرش سیستمی مشکلات را به درستی شناسایی و در جهت حل معضلات پیش آمده سریع ترین و صحیح ترین واکنش را نشان می دهد این دانش پویایی های سیستم نام دارد.از آنجا که هدف این تحقیق توسعه دانش کاربردی در زمینه تحلیل زنجیره تامین است و به سمت کاربرد عملی آن هدایت می شود نوع تحقیق کاربردی است که به دنبال تحلیل زنجیره تامین یک شرکت تولید کننده پنیر پیتزا بر اساس رویکرد مدل سازی پویایی های سیستم متناسب با ساختار زنجیره تامین آن شرکت می باشد و با تحلیل نتایج حاصل از شبیه سازی و ارائه پیشنهاداتی در جهت بهبود عملکرد زنجیره تامین شرکت مورد مطالعه، سعی بر آن است که نتایج آن در آینده مورد استفاده قرار گیرد. از این رو ابتدا به بیان تاریخچه و تعاریف پایه ای علم پویایی های سیستم از جمله ساختار،روش مدل سازی،تأخیرات مواد و اطلاعات و همچنین الگوهای اولیه رفتار پویا پرداخته شده و کاربرد پویایی های سیستم در مدیرت زنجیره تامین مورد بررسی قرار گرفته است. در ادامه مدل عمومی زنجیره تامین،فرایندهای داخلی سازمان نقش مهمی در کنترل جریان های مالی و اطلاعاتی زنجیره ایفا می کنند. 1-2 تعریف مساله"مديريت زنجيره تامين[1]” در راستاي ايجاد اعتماد بين مراحل مختلف زنجيره، تبادل اطلاعات در مورد نيازهاي بازار و توسعه محصولات جديد تلاش ميكند به شكلي كه در راستاي تامين نيازهاي مشتريان، مراحل مختلف زنجيره رابطه بلند مدتي با هم برقرار نمايند."مديريت زنجيره تامين” دامنه وسيعي دارد كه شامل: تامين كنندگان جزء، تامين كنندگان عمده، عمليات داخلي، مشتريان عمده، مشتريان جزء و مصرف كنندگان نهايي ميباشندو هدف اصلي آن جلب رضايت مشتريان نهايي زنجيره تامين ميباشد.شینگو[2] مديريت زنجيره تامين را مفهومي می داند كه از صنايع توليدي آغاز شده است، در حقيقت اولين نشانهها از مديريت زنجيره تامين در سيستم توليد "JIT"[3] شركت تويوتا آشكار شد. اين سيستم با هدف تنظيم مقادير عرضه به كارخانههاي توليد موتور در مقدار صحيح كوچك و اقتصادي طراحي شد و هدف آن عبارت بود از كاهش سطح موجودي و تنظيم تعاملات عرضه كنندگان با بخش خط توليد به نحو موثر و كارآمد. بعد از ظهور رويكرد مديريت زنجيره تامين در صنايع خودروسازي ژاپن بعنوان زير مجموعهاي از سيستم توليد، تحول در فضاي مفهومي مديريت زنجيره تامين آغاز و اين مديريت بعنوان يكي از مفاهيم مستقل و اصلي در نظريه مديريت صنعتي مطرح شد.در عمل، مديريت زنجيره تامين تلفيقي از قلمروهاي ويژه در فضاي مفهومي مديريت شامل مديريت كيفيت فراگير[4]، فرآيند طراحي مجدد كسب و كار[5] و شيوه توليد درست به موقع[6] مي باشد." [1].بنابراین میتوان زنجیره تأمین را شبکهای از شرکتهای عرضهکننده مواد اولیه، تولیدکننده و توزیعکننده دانست که فعالیتهای خرید مواد اولیه، تبدیل این مواد به محصولات نیمهساخته و نهایی و توزیع محصولات نهایی را به مشتریان نهایی انجام میدهند. شکل 1-1 عناصر موجود در یک زنجیره تامین را نشان می دهد. شكل1-1:عناصر موجود در یک زنجيره تاميندر حقيقت، مديريت زنجيره تامين شامل تمامي فعاليتها و فرآيندهايي است كه موجب ايجاد ارزش در كالاها و خدمات نهايي ميشود. همانطور كه در شكل 2-1، ديده ميشود، مديريت زنجيره تامين كل سازمان را مورد توجه قرار ميدهد و هدف آن افزايش شفافيت و چيدمان صحيح زنجيره تامين بصورت هماهنگ، صرف نظر از مرزهاي بخشي يا شركت است. شكل 1-2 :شبكه زنجيره تامين يك سازمان با توجه به توضيحات فوق و توجه به شكلهاي مطرح شده در زنجيره تامين، ميتوان اجزاي زنجيره تامين را در 3 گروه قرار داد:الف - زنجيره تامين بالا دست:اين بخش شامل تامين كنندگان مواد اوليه و تامين كنندگان آنها ميباشد.ب - زنجيره تامين داخلي:اين قسمت شامل همة فرآيندها و پردازشهايي است كه بوسيله يك سازمان در جهت تبديل دادهها به ستادهها صورت ميگيرد.ج - زنجيره تامين پايين دست: اين قسمت شامل همة واحدهاي درگير در توزيع و تحويل محصول يا خدمت به عمده فروشان، خرده فروشان و مشتريان نهايي ميباشد. 1-3 ضرورت انجام طرح و اهداف پژوهش پیچیدگی کالاها و خدمات در دنیای امروز باعث شده است که شرکت هایی که به تنهایی و بدون کمک گرفتن و همکاری با دیگر سازمان ها،محصولی را عرضه می کنند، برای بقای خویش با مشکلات بسیاری روبرو شوند. به همین منظور سازمان ها دریافته اند که اگر با یکدیگر همکاری داشته باشند، مجموع منافعی که عاید آنها می شود بیش از وضعیتی است که هر یک فعالیت خود را بدون هماهنگی با سازمان های مرتبط انجام می دهند. به همین دلیل امروزه هر دو طرف خریدار و فروشنده بر اساس روابط بلند مدت و کسب سود با یکدیگر همکاری می کنند. در سالهای اخیر به دلایل زیر توجه زیادی در مقوله زنجیره تامین شده است:به طور کل ،زنجیره تامین دارای ساختارهای چند بعدی است که بهبود برای رشد در سیستم های زنجیره تامین نیاز به اتخاذ روش های مناسب است که می تواند تضمین کننده مدیریت کارا برای مجموعه ای از کارها در یک مقیاس گسترده باشد.[2]هدف اصلی مدیریت زنجیره تامین بهینه سازی عملکرد زنجیره تامین می باشدکه عمدتا به توسعه چارچوب مدل سازی برای تجزیه و تحلیل و درک رفتار دینامیکی زنجیره های تامین می پردازد.