شناسایی رتبه‌بندی توانمند سازی صنعت توریسم (مطالعه موردی:کلانشهر تبریز)word

دانلود

واژگان کلیدی: گردشگری – توانمندسازی – ابزارهای صنعت توریسم –مدیریت توریسم
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه. 2
تعريف مسأله و بيان اصلي تحقيق. 2
ضرورت انجام تحقيق:. 3
فرضيه ها. 4
هدف ها. 4
کاربرد تحقیق. 4
روش انجام تحقيق :. 5
فصل دوم: بیشینه صنعت گردگشری و تعاریف آن
2-1 تعریف مفاهیم و واژگان کلیدی. 7
2-1-1 تعریف گردشگر وگردشگری. 7
2-1-2- فضای سبز. 10
2-1-3- مفهوم واژه پارک و تفرجگاه در گردشگری. 11
2-1-4-تعریف پارک های مسافر. 12
2-1-5- مسافر. 13
2-1-6- ویژگی های پارک ها. 13
2-1-7- نقش پارک ها. 14
2-1-8- خدمات گردشگری. 14
2-2- پیشینه گردشگری. 17
2-2-1- گردشگری در دین مبین اسلام. 17
2-2-2- پیشینه تاریخی گردشگری. 17
2-2-3- پیشینه گردشگری در ایران. 21
2-2-3-1- سابقه مراکز و سازمان های گردشگری در ایران. 22
2-3- انواع گردشگری. 23
2-3-1- گردشگری تاریخی. 25
2-3-2- گردشگری فرهنگی. 25
2-3-3–گردشگری مذهبی. 25
2-3-4- گردشگری تفریح و تفرج. 26
2-3-5 - گردشگری تجاری. 26
2-3-6- گردشگری مناطق جنگی. 26
2-3-7- گردشگری ورزشی. 27
2-3-8 - گردشگری سلامت. 27
2-3-9- گردشگری تحصیلی. 27
2-3-10- گردشگری قومی و عشایری. 27
2-3-11- گردشگری ماجراجویانه. 28
2-3-12- گردشگری شهری. 28
2-3-13- گردشگری روستایی. 30
2-4- اکوتوریسم. 31
2-5- گروه‌های گردشگری. 32
2-6- توسعه پايدار گردشگري. 33
2-7- منابع و جاذبه‌هاي گردشگري. 36
2-8- اثرات گردشگری. 37
2-8-1- اثرات اقتصادی، سیاسی. 37
2-8-2- اثرات فرهنگی، اجتماعی گردشگری. 39
2-8-3- اثرات زیست محیطی گردشگری. 40
الف ـ اثرات مثبت. 43
ب ـ اثرات منفی:. 43
2-9- مدیریت گردشگری. 45
2-10- برنامه‌ريزي گردشگری. 46
2-11- صنعت گردشگری و بازاریابی. 49
فصل سوم: روش کار و مدلسازی پیشنهادیمدل کانو
1-4. پیشینه مدل. 51
محدوده مورد مطالعه. 52
مقدمه. 52
3-1- وسعت و موقعیت مطلق و نسبی تبریز. 52
3-2- ویژگی های جمعیتی. 55
3-3- جاذبه های گردشگری شهر تبریز. 58
3-3-1- جاذبه‌هاي تاريخي تبريز. 59
3-3-2- جاذبه های فرهنگی شهر تبریز. 66
3-3-3- جاذبه های تفریحی شهر تبریز. 70
3-4-4- جاذبه های مذهبی و زیارتگاهی شهر تبریز. 72
3-5-خدمات گردشگری شهر تبریز. 77
3-5-1- هتل ها. 77
3-5-2- مسافرخانه ها. 78
3-5-3- رستوران ها، غذاخوری ها و فست فودها. 80
3-5-6-شبکه های ارتباطی. 81
3-5-6-1-شرکت واحد اتوبوسرانی تبریز و حومه. 81
3-5-6-2- سازمان پایانه های مسافربری (ترمینال) تبریز 81
3-5-6-3-شبکه ارتباطی راه آهن. 82
3-5-6-4-فرودگاه و ارتباط هوایی. 82
3-5-6-5- مراکز اطلاع رسانی و گردشگری تبریز. 82
3-5-6-6-تورهای تبریز گردی. 82
3-6-دید کلی. 83
3-7- انواع بررسیهای نمونه‌ای. 84
3-8- انواع نمونه گیری تصادفی. 85
3-9-انواع نمونه گیری. 85
فصل چهارم: جمع آوری داده ها و تحلیل
4-1 -روش تحلیل و وزن دهی بر اساس مدل کانو. 91
4-2- مدل تحلیلی کانو. 92
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری. 98
پیشنهادات. 98
منابع و مآخذ. 101
پیوست‌ها. 109
پیوست شماره 1. 110
پیوست 2 نمونه هایی از اماکن تاریخی و گردشگری شهر تبریز 112
 
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول (2-1) گروه های عمده گردشگری. 32
جدول (2-2) منابع و جاذبه‌هاي عمده گردشگري. 37
جدول (2-3) اثرات زیست محیطی گردشگری. 44
جدول(3-1) جمعیت شهرستان تبریز بر حسب جنس به تفکیک وضع سکونت 55
جدول(3-2) جمعیت شهرهای شهرستان تبریز. 56
جدول (3-3) جمعیت شهرستان تبریز بر حسب سن به تفکیک جنس 56
جدول(3-4) نوع خانوار و پراکندگی آن. 58
جدول (4-1) لیست هتل های تبریز. 77
جدول (4-2) لیست مسافرخانه های شهر تبریز. 79
جدول شماره 2: اوزان پاسخ های کیفی. 91
جدول شماره 3: جدول ارزیابی مدل کانو. 92
جدول شماره 4 : اوزان اختصاص یافته به نظرات مشتریان. 93
جدول تحلیلی بر اساس مدل کانو. 94
جدول شماره 5-1. 99
جدول شماره 5-2. 100
 فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل (2-1) ساختار فرايند برنامه‌ريزي. 48
نقشه (3-1) نقشه تبریز( مأخذ: مدیریت گردشگری، موزه ها و اماکن تاریخی شهرداری تبریز). 54
نقشه (3-2) نقشه تقسیمات شهرستان تبریز( مأخذ: مدیریت گردشگری، موزه ها و اماکن تاریخی شهرداری تبریز). 55
نقشه (3-8) بازار تبریز( مأخذ: شهرداری تبریز). 61
نمودار 4-1 – نمودار کلی میانگین اوزان اختصاص یافته به به پاسخ های مثبت و منفی مشتریان. 95
نمودار 4-2- میانیگن اوزان. 95
نمودار4-3 درصد پاس های مثبت و منفی مشتریان. 95
فصل اول
کلیات تحقیق
 مقدمه
توسعه صنعت گردشگری از جمله اقداماتی است که هم در کشورهای پیشرفته و هم در برخی از کشورهای در حال توسعه برای تحقق توسعه پایدار و کاستن از فشارهای اقتصادی و اجتماعی و زیست محیطی انجام می شود. تحقیق حاضر نیز به توسعه خدمات این صنعت در بخش گردشگری شهری می پردازد. در این فصل مبانی نظری تحقیق از جمله تعریف مفاهیم و واژگان کلیدی، و بیان اصلی تحقیق همراه با ضرورت تحقیق بیان خواهد شد.
گردشگری در 50 سال اخیر به شکل یکی از مهمترین پدیده های انسانی معاصر در آمده است؛ پدیده ای که آثار شگرفی بر جوامع انسانی گذاشته و باعث رشد همه جانبه کشور های پیش رو در این صنعت شده است( کاظمی،1387).واژه توانمندسازی در فرهنگ وبستر ( کسب استقلال و خود مختاری ارادی یا قدرت قانون) عنوان گردیده است(فرهنگ لغت وبستر،2006). WTOتوانمندسازی را فرایندی دانسته که طی آن افراد برای غلبه بر موانع پیشرفت،فعالیت هایی انجام می دهد که باعث تسلط آن ها در تضمین سرنوشت خود می شود. در تعریفی دیگر توانمندسازی دسترسی به اطلاعات، آموزش، منابع، قدرت تصمیم گیری، خود مختاری و تسلط بر زندگی خود تعریف شده است(Ananymous,2005). لشلی (1999) با تاکید بر ابعاد توانمندسازی عملاً عوامل موثر بر توانمندسازی را شامل نگرش مدیریتی(احتیاط کاری مدیریت در واگذاری اختیارات)، ساختار وظیفه (درجه ای از استقلال عمل در انجام وظایف محوله)، فرهنگ سازمانی( درجه ای که فرهنگ سازمانی احساس توانمند سازی را تقویت می کند) و نوع تقویت کننده( انگیزه کاری مبتنی بر پاداش یا احساس مالکیت در بین افراد) می داند. او معتقد است که ترکیب های مختلف این عوامل، اشکال متفاوتی از توانمندسازی را به نمایش می گذارد. علاوه بر جایگاه اقتصادی ، نقش فرهنگی صنعت گردشگری در توسعه جهانی حائز اهمیت است. مهمترین پیام صنعت گردشگری، تعامل و تبادل فرهنگ ها و به عبارتی تحقق گفتگوی تمدن ها است. یافتن مشترکات اجتماعی و فرهنگی، آشنایی با نوع ساختار ها و روابط اجتماعی، آداب و رسوم اجتماعی و فرهنگی، قابلیت های علمی، مردم شناسی، شناخت خرده فرهنگ ها و ... از جمله این گفتگوهای ماندگار است.
در این تحقیق کانو به عنوان تکنیک مناسب جهت ارزیابی و طبقه بندی توانمندسازی و ابزار های صنعت توریسم معرفی و در یک تحقیق میدانی مورد استفاده قرار می گیرد. این دسته بندی می تواند مبنای اتخاذ استراتژی ها و تصمیمات مناسب در راستایارتقای صنعت گردشگری باشد.
استفاده از تجارب شخصی برای دستیابی به یک نتیجه مطلوب به تنهایی در پژوهش کافی نیست. اتخاذ تصمیمات صحیح و بهتر به منظور روایی بیشتر فرض ها، ضرورت بهره گیری از نتایج تجربه و تحقیقات دیگران، پژوهش را بیش از پیش بر معیار های علمی و عملی استوار می سازد و گرایش ها و معیار ها و ... شخصی و ذهنی را تا حدی کاهش می دهد. در حوزه گردشگری تحقیق و پژوهشی مشابه و یا تحت عنوان ( توانمند سازی ابزار های صنعت توریسم بر اساس مدل کانو) صورت نگرفته است ولی ایزدی و همکارانش(1387) در تحقیقی تحت عنوان ( بررسی میزان رضایتمندی دانشجویان با توجه به معیار نتایج مدل EFQM مطالعه موردی دانشگاه مازندران) به این نتیجه رسیده اند که تنها حدود 40% افراد نمونه رضایت خود را از خدمات آموزشی ارائه شده، اعلام نمودند و در بین دانشکده ها و ... و در بین گروه های آموزشی، از سایر گروه های آموزشی، مشتری محور تر است. گردشگری صنعتی است که نقش و اهمیت خود را در روند توسعه کشور های مختلف جهان به شکل عمیقی نشان داده و یکی از منابع مهم در آمدی برای کشور های جهان محسوب می شود.
با توانمند سازی ابزار های صنعت گردشگری می توان شاهد توسعه این صنعت بود.
از جمله هدف اصلی این تحقیق بررسی میزان توانمند سازی ابزار های صنعت گردشگری با استفاده از مدل کانو می باشد. برای رسیدن به این هدف اصلی لازم است که اهداف فرعی مطرح گردد که از آن جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:
تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی است و می تواند با بررسی عمیق و اکتشافی ابزار های صنعت گردشگری، راهکار های علمی و عملی را در اختیار مسئولان قرار دهد.

👇 تصادفی👇

Persian Dictionary بهترین دیکشنری متن و لغت فارسی به انگلیسی و بالعکسEarned Value Management Part 2دانلود مقاله آماده درباره نابرابریهای طبقاتی و اجتماعی دانش آموزان با فرمت ورد 29 صفحهتبیین نقش فرهنگ سازمانی در پیاده‌سازی مدیریت دانشComputational Fluid Mechanics and Heat Transferجزوه مفاهیم ابتدایی آموزش رباتیکدانلود جزوه گلکاری دکتر صالحیتحقیق درباره سیستم کولر خودرو به صورت ورد ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل شناسایی رتبه‌بندی توانمند سازی صنعت توریسم (مطالعه موردی:کلانشهر تبریز)word

شناسایی رتبه‌بندی توانمند سازی صنعت توریسم (مطالعه موردی:کلانشهر تبریز)word

دانلود شناسایی رتبه‌بندی توانمند سازی صنعت توریسم (مطالعه موردی:کلانشهر تبریز)word

خرید اینترنتی شناسایی رتبه‌بندی توانمند سازی صنعت توریسم (مطالعه موردی:کلانشهر تبریز)word

👇🏞 تصاویر 🏞