چکیدهسازمان ها در حال اجرای سیستم های مدیریت دانش با این فرض می باشند که نتیجه ی آن، افزایش اثربخشی، سازمانی کارآیی و میزان رقابت خواهد بود. اقدامات مدیریت دانش، ویژه شرایط بوده و آن ها می توانند بر اثربخشی سازمانی تأثیر بگذارد، در عصر اقتصاد الکترونیکی برای دست یابی و تداوم مزیت رقابتی، اجرای مدیریت دانش استراتژیکی، انکار ناپذیر است. از طریق پیکربندی مجدد دانش، یکپارچگی و نوآوری صلاحیت های سازمانی به دست می آید. هدف اصلی تحقیق تعیین فاکتورهای مهم موفقیت است که برای اجرای SKM بسیار مهم می باشند. به این منظور، داده ها از بخش خدمات ایران و با توجه بر روی بزرگترین بخش خدمات جمع آوری شدند که صنعت بانکداری می باشد. داده ها از کارشناسان علمی این حوزه جمع آوری شدند. پس از مرور پیشینه مناسب و داده هایی که جمعیت تحقیق از طریق سوال جمع آوری شده بود، داده ها تحلیل شده و در نهایت فاکتورهای موفقیت مهم تر برای اجرای SKM در این بخش شناسایی و ارائه شد. همچنین مدل سازی معادله ساختاری برای نشان دادن صحت CSF در این تحقیق اجرا شد. در بخش پایانی این مقاله، توصیه های نظری و کاربردی ارائه شده است.
چکیدهسازمان ها در حال اجرای سیستم های مدیریت دانش با این فرض می باشند که نتیجه ی آن، افزایش اثربخشی، سازمانی کارآیی و میزان رقابت خواهد بود. اقدامات مدیریت دانش، ویژه شرایط بوده و آن ها می توانند بر اثربخشی سازمانی تأثیر بگذارد، در عصر اقتصاد الکترونیکی برای دست یابی و تداوم مزیت رقابتی، اجرای مدیریت دانش استراتژیکی، انکار ناپذیر است. از طریق پیکربندی مجدد دانش، یکپارچگی و نوآوری صلاحیت های سازمانی به دست می آید. هدف اصلی تحقیق تعیین فاکتورهای مهم موفقیت است که برای اجرای SKM بسیار مهم می باشند. به این منظور، داده ها از بخش خدمات ایران و با توجه بر روی بزرگترین بخش خدمات جمع آوری شدند که صنعت بانکداری می باشد. داده ها از کارشناسان علمی این حوزه جمع آوری شدند. پس از مرور پیشینه مناسب و داده هایی که جمعیت تحقیق از طریق سوال جمع آوری شده بود، داده ها تحلیل شده و در نهایت فاکتورهای موفقیت مهم تر برای اجرای SKM در این بخش شناسایی و ارائه شد. همچنین مدل سازی معادله ساختاری برای نشان دادن صحت CSF در این تحقیق اجرا شد. در بخش پایانی این مقاله، توصیه های نظری و کاربردی ارائه شده است.