عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارتباطات بازاریابیفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 100توضیحاتواژه ارتباطات از ریشه لاتین کامیونیس گرفته شده است که معنی «مشترک» را دربر دارد. بنابراین مقصود از «ارتباطات» و «برقراری ارتباط» آن است که موارد مشترکی را با شخص یا اشخاص دیگر به وجود بیاوریم. فرایند ارتباطات از طریق رساندن اطلاعات، دانش، اندیشهها و عقاید به افراد مورد نظر صورت میپذیرد. هدف از ارتباطات در برخی موارد تنها «اطلاعرسانی» است، اما گاه جهت «ترغیب نمودن» به کار میرود. به زغم برخی از دانشمندان که پیرامون اهمیت ارتباطات در سازمان سخن گفته، مطلب نوشته و تحقیق کردهاند. ارتباطات مثل خون در بدن انسان برای ادامه حیات، چسب برای چسباندن اشیاء، روغن برای نرم کردن، ریسمان برای بستن، نیرو برای رفتن و سرانجام مثل وسیلهای برای بستن و محکم کردن تمام روابط و تعلقاتی است که انسان با دیگران دارد. (فیلیپ و آرمسترانگ، 1379، ص 17)این فرازها و مثالها و استفاده از ارتباطات برای هر گروه و سازمان. جدا از بزرگی و کوچکی و حتی برای هر فرد انسانی در زندگی اجتماعی لازم است. علاوه بر آن هر عضو گروه برای برقراری ارتباط مناسب با دیگران باید قادر باشد خوب صحبت کند، خوب گوش کند و سنجیده جواب دیگران را در مواقع لازم بدهد. اعضای گروه باید قادر باشند که به نحو مؤثر و مناسبی با یکدیگر و دیگران ارتباط برقرار کنند تا بتوانند به اهداف مورد نظر برسند.در یک تعریف ساده، ارتباطات عبارت است از «مبادله اطلاعات و کاری که بر روی آن برای انتقال آن با دیگران صورت میگیرد» کسی چیزی میگوید و سپس پاسخی در عمل و حرف یا حتی فکر میشنود. این پاسخ، ارتباطات است. برنده کسی است که به نحو مؤثر و مناسبتری، آن سخن و این پاسخ را گفته باشد. در پنجاه سال گذشته، فهم بشر از ارتباطات از یک معنای ساده گفتن، شنیدن و یا عمل و عکسالعمل به یک معنای پیچیده و همزمان و به روشی کاربردی تغییر کرده است. (محمدیان، 1379، 9)فهرست مطالبسیستم یکپارچه ارتباطات بازاریابی..................................................................الگوهای فرایند ارتباطات....................................................................................ارتباطات بازاریابی.............................................................................................فرآیند یکپارچه ارتباطات بازاریابی....................................................................پیشبرد فروش....................................................................................................فروشندگی شخصی...........................................................................................روابط عمومی....................................................................................................تبلیغات از دیدگاه بازاریابی................................................................................تاریخچه تبلیغات بازرگانی.................................................................................تاریخچه تبلیغات بازرگانی در ایران..................................................................تدوین یک برنامه تبلیغاتی...................................................................................استراتژی بازاریابی...........................................................................................تعیین بازار هدف................................................................................................اهداف تبلیغ........................................................................................................بودجه تبلیغات....................................................................................................روش قابل تحمل................................................................................................روش درصدی از فروش..................................................................................روش رتبهبندی..................................................................................................روش برابری با رقبا..........................................................................................روش هدف و انجام کار....................................................................................پیام تبلیغات........................................................................................................تهیه پیام.............................................................................................................انواع جاذبهها در پیام تبلیغاتی...........................................................................تکنیکهای اجرایی تبلیغ......................................................................................برشی از زندگی روزمره...................................................................................مصاحبه با مشتری............................................................................................سایر عناصر موجود در پیام تبلیغاتی................................................................شعار تبلیغاتی.....................................................................................................وسایل ارتباطی در تبلیغات.................................................................................تعیین سطح پوشش، فراوانی رویت پیام، نحوة تأثیر.........................................انتخاب در میان انواع رسانههای مختلف...........................................................وسایل تبلیغاتی...................................................................................................بازار هدف.........................................................................................................فهرست منابع.....................................................................................................