این پاورپوینت در140 اسلاید به صورت کامل مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي ITILتوضیح داده است.برخی از عناوین اسلاید ها:مقدمه – فناوری اطلاعات عناصر کاملا اصلیتعریف چند واژه مربوط به ITILميز خدمت Service Desk ) )ميز كمك Help Desk ) )طرز كار ميز كمك Help Desk ) )برون سپارها (Outsourcer)پشتیبانی سرویس ( Service Support )و.....