عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق شبکههای اجتماعی و عملکرد شغلی فرمت فایل: wordتعداد صفحات: 89توضیحاتتوجه به کارکنان و عملکرد شغلی آنها، به عنوان بزرگترین و مهمترین سرمایه سازمان، پدیدهای است که در طول چند دهه اخیر رشد فراوانی داشته است. سازمانهای صنعتی، بازرگانی و حتی خدماتی برای بالا بردن بهرهوری خود، بیش از پیش به افزایش توان تخصصی و رضایت نیروی انسانی خود توجه میکنند و بهرهوری را با بهبود عملکرد شغلی و کیفیت زندگی شغلی کارکنان مرتبط ساختهاند (دولان و شولر، 1380). مطالعاتی وجود دارند که بیان میکنند، قابلیت فناوری اطلاعات، یک متغیر میانجی و تعدیلکننده است که سرمایهگذاری را به عملکرد شغلی مرتبط میکند ((Liu et.al, 2008. این مطالعات اشاره میکنند که عملکرد شغلی تحت تاثیر دستیابی به اطلاعات هستند. رسانههای اجتماعی در حال تغییر جهان هستند و این امر سازمانها را مجبور به تفکر مجدد استراتژیهای ارتباطی و بازاریابی میکند. هایثورنویث(2002)، بیان میکند که روابط شبکهای به تبادل بیشتر اطلاعات و افزایش وابستگی منتهی میشود. مطالعاتی که شبکههای اجتماعی را به عملکرد شغلی مرتبط میکنند، بیان میکنند که شبکههای اجتماعی دسترسی کاربران به اطلاعاتی همچون مشورت، کمک به حل مشکلات و دیگر مزایای ساختاری را فراهم میکنند. این امر به کاربران کمک میکند تا به دانش ضروری و لازم برای موفقیت در کار دست یابند (Sparrowe et.al, 2001). همچنین بیان شده که اطلاعات حاصل از شبکه میتواند به عنوان منبعی دیده شود که به کاربران اجازه میدهد چالشهای حاصل از تغییرات محیطی را بهتر اداره کنند (Cross & Cummings, 2004). با ظهور سایتهای شبکه اجتماعی، شبکههای ارتباطی آنلاین با شبکههای ارتباطی آفلاین یکپارچه شدهاند. بیشتر فناوریهای آنلاین مانند بلاگها، سایتهای شبکه اجتماعی مانند، توییتر و فیسبوک و دیگر نوآوریها بسیار مشهور شدهاند.پیشرفتهای فناوری نحوه تعامل و انجام وظایف تیمها را توسعه داده است. درحالیکه تعاملات رو در روی تیمی هنوز متداول است، تیمهای مجازی که از طریق رسانههای الکترونیکی مانند، ایمیل و کنفرانس ویدئویی ارتباط برقرار میکنند افزایش یافتهاند (Bell & Kozlowski, 2002). سازمانها باید جهت بهکارگیری و استفاده بهینه از فناوری اطلاعات زمینهسازی لازم را اجام دهند. یکی از مهمترین عوامل موفقیت در این مسیر، فرهنگ سازمان میباشد. سازمان از طریق توجه به فرهنگ و شناخت فرهنگ موجود در سازمان و خلق ارزشهای مناسب در حمایت از فرهنگ میتواند نقش مهمی را در بهکارگیری موثر فناوری اطلاعات و ارتباطات ایفا کند. فرهنگ سازمانی، نقش مهم و استراتژیکی را در انسجام و نزول سازمانی ایفا میکند (Lopez &Merono,2009).فهرست مطالب
مبانی نظری و پیشینه تحقیق شبکههای اجتماعی و عملکرد شغلی
عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق شبکههای اجتماعی و عملکرد شغلی فرمت فایل: wordتعداد صفحات: 89توضیحاتتوجه به کارکنان و عملکرد شغلی آنها، به عنوان بزرگترین و مهمترین سرمایه سازمان، پدیدهای است که در طول چند دهه اخیر رشد فراوانی داشته است. سازمانهای صنعتی، بازرگانی و حتی خدماتی برای بالا بردن بهرهوری خود، بیش از پیش به افزایش توان تخصصی و رضایت نیروی انسانی خود توجه میکنند و بهرهوری را با بهبود عملکرد شغلی و کیفیت زندگی شغلی کارکنان مرتبط ساختهاند (دولان و شولر، 1380). مطالعاتی وجود دارند که بیان میکنند، قابلیت فناوری اطلاعات، یک متغیر میانجی و تعدیلکننده است که سرمایهگذاری را به عملکرد شغلی مرتبط میکند ((Liu et.al, 2008. این مطالعات اشاره میکنند که عملکرد شغلی تحت تاثیر دستیابی به اطلاعات هستند. رسانههای اجتماعی در حال تغییر جهان هستند و این امر سازمانها را مجبور به تفکر مجدد استراتژیهای ارتباطی و بازاریابی میکند. هایثورنویث(2002)، بیان میکند که روابط شبکهای به تبادل بیشتر اطلاعات و افزایش وابستگی منتهی میشود. مطالعاتی که شبکههای اجتماعی را به عملکرد شغلی مرتبط میکنند، بیان میکنند که شبکههای اجتماعی دسترسی کاربران به اطلاعاتی همچون مشورت، کمک به حل مشکلات و دیگر مزایای ساختاری را فراهم میکنند. این امر به کاربران کمک میکند تا به دانش ضروری و لازم برای موفقیت در کار دست یابند (Sparrowe et.al, 2001). همچنین بیان شده که اطلاعات حاصل از شبکه میتواند به عنوان منبعی دیده شود که به کاربران اجازه میدهد چالشهای حاصل از تغییرات محیطی را بهتر اداره کنند (Cross & Cummings, 2004). با ظهور سایتهای شبکه اجتماعی، شبکههای ارتباطی آنلاین با شبکههای ارتباطی آفلاین یکپارچه شدهاند. بیشتر فناوریهای آنلاین مانند بلاگها، سایتهای شبکه اجتماعی مانند، توییتر و فیسبوک و دیگر نوآوریها بسیار مشهور شدهاند.پیشرفتهای فناوری نحوه تعامل و انجام وظایف تیمها را توسعه داده است. درحالیکه تعاملات رو در روی تیمی هنوز متداول است، تیمهای مجازی که از طریق رسانههای الکترونیکی مانند، ایمیل و کنفرانس ویدئویی ارتباط برقرار میکنند افزایش یافتهاند (Bell & Kozlowski, 2002). سازمانها باید جهت بهکارگیری و استفاده بهینه از فناوری اطلاعات زمینهسازی لازم را اجام دهند. یکی از مهمترین عوامل موفقیت در این مسیر، فرهنگ سازمان میباشد. سازمان از طریق توجه به فرهنگ و شناخت فرهنگ موجود در سازمان و خلق ارزشهای مناسب در حمایت از فرهنگ میتواند نقش مهمی را در بهکارگیری موثر فناوری اطلاعات و ارتباطات ایفا کند. فرهنگ سازمانی، نقش مهم و استراتژیکی را در انسجام و نزول سازمانی ایفا میکند (Lopez &Merono,2009).فهرست مطالب