شرح مختصر : امروزه با رشد فناوری اطلاعات در شهرداری‌ها، حرکت به سوی داشتن زیرساخت های توانمند فن آوری اطلاعات از جمله سیستم‌های اطلاعاتی از چالش های استراتژیک شهرداری‌ها می‌باشد، به شکلی که شاهد آن هستیم در طی دوره های مختلف مدیران با پیاده سازی سیستم‌های اطلاعاتی مختلف در شهرداری سعی در کسب آگاهی مناسب در خصوص عملیات موجود در سیستم خود می‌نمایند.سیر تحول سیستم‌های اطلاعاتی در شهرداری، با تولد سیستم‌های درآمد، نوسازی، حسابداری، حقوق و دستمزد در دهه هفتاد در کشور شکل گرفت و با ظهور سیستم‌های یکپارچه شهرسازی و مالی اداری به اوج خود رسید و تا شکل گیری سیستم‌های هوش تجاری در دوره کنونی پیش رفته به شکلی که امروزه کمتر شهرداری ای را فارغ از ابتدایی ترین سیستم اطلاعاتی می بینیم. ولی مهمترین ویژگی که دوره کنونی دارد تمایل مدیران و سیاستگذاران شهرداری‌ها به کنترل و هدایت صحیح فرآیندهای سیستم خود به صورت لحظه به لحظه و تولد نرم افزارها و سخت افزار های مناسب این کار می‌باشد. درحالی که سیستم‌های عملیاتی همچون درآمد، نوسازی، حسابداری و.. عوامل حیاتی برای شهرداری هستند متاسفانه هنگامی که این سیستم‌ها، علیرغم اینکه تراکنش‌ها و تعاملات داده‌ها را در پیشخوان‌های شهرداری بخوبی اجرا می‌نمایند، در برابر گزارش گیری، تحلیل و دسترسی به داده‌ها با مشکلات عدیده ای مواجه می‌شوند، که عمده این مشکلات ناشی از عدم بکارگیری تکنولوژی مناسب در این زمینه می‌باشد. شکل (۱) پنج نسل مختلف از فن‌آوری‌های سیستم‌های اطلاعاتی را نشان می‌دهد که راهگشای بسیاری از مشکلات فعلی در سیستم‌های اطلاعاتی شهرداری‌ها است .فهرست :هدف‌های سیستم‌های هوش تجاریروش شناسی ساخت سیستم‌های هوش تجاریشناسایی و آماده سازی داده‌ها برای سیستم هوش تجاریطراحی و اجرای سیستم هوش تجاریمرحله به کارگیری سیستم هوش تجاریمفاهیم و ادبیات هوش تجاریانواع نرم افزارهای سازمانیهوش تجاری و مدیریت کارایی از طریق مجموعه نرم افزاری IBM Cognosداشبورد هوش مالی نگینسیستم جامع هوش تجاریقابلیت داده کاویقابلیت های هوش تجاری نرم افزارهای سازمانیهماهنگی داده هاانباره داده هاچه نوع کسب و کاری می تواد از این راهکار بهره ببرد؟چه افرادی در سازمان از پیاده سازی این راهکار بهره خواهند برد؟شاخصه های هوش تجاری از منظر بازاربرخی اهداف سیستم هوش تجاریانگیزه های استفاده از هوش تجاری در سازمانمشتریان واقعی چه کسانی هستند؟فواید استفاده از فرآیند هوشمندی تجاری دریک سازمانوضعیت محصولات هوش تجاری در بازار بین المللگردش اطلاعات در فرآیند هوش تجاریچهار دلیل اصلی نیاز شرکت ها و سازمان ها به هوش تجاریعوامل متعدد و دشواری‌های تصمیمگیریهفت مسأله‌عمده که توسط راهکار هوش تجاری هدف قرار گرفتهاندگامهای پیاده سازی هوش تجاری در شهرداریتفاوتهای اساسی بین سیستم‌های عملیاتی و هوش تجارینکات مهم در طراحی و پیاده‌سازی داشبورددستاوردهای ناشی از پیاده سازی هوش تجاری در شهرداری