👈فول فایل فور یو ff4u.ir 👉

پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش مشتری در سازمان

ارتباط با ما

دانلود


پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش مشتری در سازمان
عنوان: پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش مشتری در سازمان
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 75
توضیحات
مديريت دانش سازماني يکي از مهمترين عوامل موفقيت شرکت‌ها در شرايط رقابتي و عصر اطلاعات است. اهميت اين موضوع به حدي است که امروزه شماري از سازمان‌ها، دانش خود را اندازه‌گيري مي‌کنند و به منزلة سرمايه فکري سازمان نيز شاخصي براي درجه‌بندي شرکت‌ها در گزارش‌هاي خود منعکس مي کنند. (موسوی، 1384: 13). اين سازمان‌ها مديريت دانش را به عنوان بخشي از راهبرد سازمان، ضروري مي‌دانند (حسين زاده، 1385: 58). در بخش دوم از فصل دوم با توجه به اهميت مديريت دانش، ابتدا، تعاريفي از KM[1] (مديريت دانش) بيان شده است سپس تاريخچه‌اي از مديريت دانش و سير تطور آن عنوان گرديده است. در مرحلة بعدي سه مکتب اقتصادي، سازماني و استراتژيک مديريت دانش توضيح داده شده است. توضيحاتي در خصوص دو ديدگاه مديريت دانش (دانش به عنوان سرمايه و ابزار) داده شده است. بعد از آن سه نسل مديريت دانش (فناوري مدار، انسان مدار، و گذار از فناوري مدار به انسان مدار) مطرح شده است.
سپس 13 ويژگي مديريت دانش (مديريت دانش همراه با تکنولوژي اطلاعات، نظريه تغيير و عرضه مديريت دانش) بيان گرديده است. بعد از آن چهار مرحله مديريت دانش مطرح شده و مقايسه‌اي بين مديريت دانش و مديريت کيفيت جامع صورت پذيرفته است.
مطالبي در خصوص مزاياي مديريت دانش در زمينه‌هايي چون (کارايي، صرفه‌جويي، فرصت‌هاي جديد، تغيير و نوآوري و منابع انساني) و در ادامه 8 مزيت مديريت دانش از نظر دنهام گری بيان شده است.
 
[1]. Knowledge Management
فهرست مطالب

👇 تصادفی👇

مدیریت استراتژیک پورتفولیو پروژه ها در هلدینگهاgoogle Earthبررسی تأثيرکيفيت خدمات الکترونيک و اثر بخشی تبليغات دهان به دهان بر نيات رفتاری مشتريانطراحی آب بند فشار بالا wordپرسشنامه خلاقیت هیجانی آوریلخاک آشنا - فصیح ✅فایل های دیگر✅

#️⃣ برچسب های فایل پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش مشتری در سازمان

پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش مشتری در سازمان

دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش مشتری در سازمان

خرید اینترنتی پیشینه تحقیق و مبانی نظری مدیریت دانش مشتری در سازمان

👇🏞 تصاویر 🏞