عنوان مقاله: بررسي تاثير مديريت زنجيره تامين بر رضايتمندی نمایندگی های مجاز ایران خودرو در استان خراسان رضویقالب بندی: wordقیمت: 2500 تومانشرح مختصر: امروزه مدیریت زنجیره تامین مجموعه ای از ابزارها و فناوری های در حال رشد برای هماهنگی و بهینه سازی فرآیندهای کلیدی در زمینه تولید و فروش و خدمات پس از فروش، از جمله کاهش هزینه، افزایش کیفیت، تسهیل توزیع و افزایش رضایت مشتری است که در این راستا مدیریت زنجیره تامین در جهت نیل به این اهداف باید هماهنگی بین اعضای زنجیره اش را ارتقاء دهد. در اين تحقيق كيفيت روابط زنجيره تأمين كه ابعاد آن شامل ارتباطات، همكاري،تعهد،وابستگي،انطباق و اعتماد می باشد به عنوان يكي از فرآيندهاي اصلي مديريت زنجيره تأمين، موردبررسي قرارگرفته است.همچنين رضايت مشتري كه يكي از معيارهاي مهم براي سنجش كيفيت قلمداد مي شود به عنوان متغير وابسته تحقيق لحاظ شده است. بدين منظور نمایندگی های مجاز ایران خودرو در استان خراسان رضوی مد نظر مي باشد. روش تحقيق توصيفي-پيمايشي و از نوع كاربردي است. براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه استفاده گرديده و روايي و پايايي آن با استفاده از روش هاي مطرح از جمله روايي محتوايي و سازه و همچنين آلفاي كرانباخ مورد تاييد قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده ها که به صورت سرشماری انجام گرفت از نرم افزار SPSS استفاده شده و تحليل داده هاي مربوط به 37 نمایندگی كه به سوالات تحقيق پاسخ دادند نشان مي دهد كه ازابعاد مدیریت زنجیره تامین ( ارتباطات، همکاری، اعتماد و انطباق)با رضايت مندی نمایندگی ها به طور مستقیم رابطه دارند. اما رابطه تعهد و وابستگی با رضایتمندی نمایندگی های مجاز ایران خودرو دراستان خراسان رضوی مورد تایید قرار نگرفت.