عنوان مقاله: تعالی سازمانی قالب بندی:wordقیمت: 2300 تومانچکیده:چارچوبی روشمند برای ارزيابی عملکرد سازمان ها در دو حوزه فرآيند ها و نتايج حاصل از اين فرآيند ها است. دستاوردهای حاصل از ارزيابی در اين مدل عبارتست از نقاط قوت سازمان و زمينه های قابل بهبود آن که برای دستيابی به بهبودها فهرستی از برنامه های اولويت بندی شده را نيز پيشنهاد می کند. بر اساس آموخته های مديريت کيفيت جامع (TQM)، توجه به ارزش ها و مفاهيم بنيادين هشت گانه به شرح زير، لازمه موفقيت و ايجاد بهبود مستمر سازمان ها است : • نتيجه گرايی • مشتری مداری • رهبری و ثبات در مقاصد • مديريت مبتنی بر فرآيندها و واقعيت ها • توسعه و مشارکت کارکنان • يادگيری، نوآوری و بهبود مستمر • توسعه همکاری های تجاری • مسؤوليت های اجتماعی سازمان