عنوان مقاله : ITILقالب بندی : Wordقیمت :2300 تومانشرح مختصر : ITIL مجموعه ای از تجربه های موفق و بهترین افکار، الگوها و روش ها در زمینه مدیریت است که در یک سازمان فرایند گردش کار را مشخص می کند. ITIL را می توان یک خط کش دانست که مفاهیم تجربه شده را مستند کرده و با زبان واحد بیان می کند. به عبارت دیگر ITIL، مجموعه ای از مفاهیم و قوانین برای مدیریت فناوری اطلاعات است. هدف اولیه آن رسیدن به یک سیستم مدیریت برای شرکت های فعال در زمینه IT و رضایت مشتری بود. به زبان عامیانه، ITIL یک زبان مشترک برای افرادی است که وظیفه شان خدمات رسانی است و می خواهند خدمات بهتر و سریع تری ارائه کنند و هدف آن مکانیزه کردن رفتار یک سیستم می باشد.فهرست مقاله :ITIL چیست؟مزایای استفاده از ITILاستراتژی سرویسطراحی سرویسانتقال سرویسعملیات سرویسبهبود مداوم سرویسسیر تکاملی ITILسطح استراتژیکسطح تاکتیکیسطح عملیاتیمدیریت رخدادمدیریت مشکلاتمدیریت پیکربندیمدیریت تغییراتارائه خدماتمدیریت سطح خدماتتعدادی از فرآیندهای کسب و کارمدیریت پایایی خدماتشاخص کلیدی عملکردمدیریت استمرارمدیریت ظرفیتمدیریت انتشار خدماتمدیریت تجهیزات نرم افزاریتیم پای میزمقایسه ساختار استاندارد ITIL با قالبهای سنتی
استاندارد مدیریتی
عنوان مقاله : ITILقالب بندی : Wordقیمت :2300 تومانشرح مختصر : ITIL مجموعه ای از تجربه های موفق و بهترین افکار، الگوها و روش ها در زمینه مدیریت است که در یک سازمان فرایند گردش کار را مشخص می کند. ITIL را می توان یک خط کش دانست که مفاهیم تجربه شده را مستند کرده و با زبان واحد بیان می کند. به عبارت دیگر ITIL، مجموعه ای از مفاهیم و قوانین برای مدیریت فناوری اطلاعات است. هدف اولیه آن رسیدن به یک سیستم مدیریت برای شرکت های فعال در زمینه IT و رضایت مشتری بود. به زبان عامیانه، ITIL یک زبان مشترک برای افرادی است که وظیفه شان خدمات رسانی است و می خواهند خدمات بهتر و سریع تری ارائه کنند و هدف آن مکانیزه کردن رفتار یک سیستم می باشد.فهرست مقاله :ITIL چیست؟مزایای استفاده از ITILاستراتژی سرویسطراحی سرویسانتقال سرویسعملیات سرویسبهبود مداوم سرویسسیر تکاملی ITILسطح استراتژیکسطح تاکتیکیسطح عملیاتیمدیریت رخدادمدیریت مشکلاتمدیریت پیکربندیمدیریت تغییراتارائه خدماتمدیریت سطح خدماتتعدادی از فرآیندهای کسب و کارمدیریت پایایی خدماتشاخص کلیدی عملکردمدیریت استمرارمدیریت ظرفیتمدیریت انتشار خدماتمدیریت تجهیزات نرم افزاریتیم پای میزمقایسه ساختار استاندارد ITIL با قالبهای سنتی