پروژه "مديريت دانش و تحليلي بر عوامل موفقيت در پياده سازي سيستم هاي مبتني بر دانش " یک تحقیق کامل و علمی برای رشته مدیریت وIT میباشد که بطورکامل بحث را مورد کنکاش و جستجو قرار داده و مطالب کاملی را در پروژه آورده شده است.این پروژه با ارزش در 6 فصل تنظیم و ویرایش شده ودر قالب Word آماده تحویل میباشد.پیشنهاد میکنیم برای اطمینان از کیفیت و سطح علمی گزارش ، نمونه رایگان آن را بصورت فایل PDF از لینک زیر دانلود کرده و پس از آشنایی کامل تر اقدام به خرید محصول فرمایید.با توجه به تغییرات مستمر، افزایش عدم اطمینان، پیچیدگی شرایط و رشد روزافزون سرعت و شتاب آنها در عرصه های مختلف، به ویژه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، اوضاع اقتصادی و خواسته های مشتریان؛ فضای رقابت بین سازمانها در حوزه کسب و کار بیش از پیش تشدید شده است. در چنین فضایی افزایش قدرت رقابتی و توانمندسازی سازمانها به منظور ادامه حیات و بقاء آنها نقش تعیین کننده ای خواهد داشت.افزایش قدرت رقابتی سازمانها در گرو تولید محصولات و ارائه خدمات با قیمت مناسب، کیفیت مطلوب، خدمات پس از فروش به موقع و قابل قبول به مشتریان و نهایتا تامین حاشیه سود مناسب و منفعت برای سهامداران و ذینفعان می باشد. سوالی که مطرح می گردد این است که سازمانها چگونه می توانند در برابر رقبای داخلی و خارجی مقاومت کرده، خود را توانمندتر نموده و متناسب با شرایط و موقعیت های مختلف عملکرد بهتری ارائه نمایند؟ برای پاسخگویی مناسب به سوال مطروحه موضوع مورد مطالعه، بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته و نتیجتا بکارگیری فرآیند اجرایی مدیریت دانش در سازمانها به عنوان یک راه حل محوری پیشنهاد شده است. در همین راستا مراحل فرآیند مذکور تشریح گردیده و به نکات کلیدی که هر سازمان، با توجه به شرایط و موقعیت خاص خود در هر مرحله لازم است مورد توجه قرار دهد اشاره شده است.در جریان سیر تکوین بکارگیری رویکردها، متدولوژیها و تکنیک های اثربخش مدیریتی در فعالیت های اقتصادی و شیوه مدیریت بر واحدهای کسب و کار در هر مقطع زمانی با توجه به شرایط و موقعیت خاص آن، مواردی مدنظر قرار می گرفته است.واژه های کلیدی:دانش ، مدیریت دانش ، سيستم هاي مديريت دانش ، داده، اطلاعات ، فناوري ، فرهنگ سازماني ، دانش سازمانی ، دانش فردی ، مدیریت سازمان ، مديريت نوآوري، نیروی انسانی ، خلق دانش ، خلاقیت فردی و سازمانی ، استراتژی مدیریت دانش، استراتژی دانش، سرمایه فکری، عوامل کلیدی موفقیت ، سازمان دانش محور، مدیر دانش، قهرمان دانش، مدل های پیاده سازی مدریت دانش، نقشه دانش، نرم افزار مدیریت دانش، مورد کاوری مدریت دانش، Knowledge Management قسمتی از فهرست مطالب و شکلهاوجدول ها(به دلیل طولانی بودن فهرست کامل را در PDF رایگان مطالعه نمایید.)فصل اول ، مديريت دانش ،تعاريف و مفاهيم1-1- مقدمه. 22-1- ضرورت و اهمیت تحقیق.. 23-1- تاریخچه. 24-1- تعریف مدیریت دانش.... 31-4-1- مديريت دانش از ديدگاه صاحبنظران.. 35-1- چرا دانش باید مدیریت شود ؟. 46-1- مفهوم دانش.... 57-1- دانش سازمانی و انواع آن.. 68-1- ويژگي هاي دانش سازماني.. 71-8-1- ماهیت دانش سازمانی.. 79-1- اقتصاد دانشی چیست ؟. 81-9-1- اداره اقتصاد دانشی با مدیریت دانش.... 810-1- نتیجه گیری.. 8فصل دوم ، مدیریت دانش ، نیازمندیها ، نتایج و کاربردها1-2- مقدمه. 112-2- سرمایه فکری.. 111-2-2- دیدگاه دانشمحور. 122-2-2- دیدگاه سرمایه فکری، توسعهای بر دیدگاه دانشمحور. 123-2-2- دلایل توسعه و وجوه اصلی تعاریف سرمایه فکری.. 123-2- انواع ریسکهای دانشی سازمان.. 134-2- سازمانهای دانشمحور. 141-4-2- فرآیند.. 142-4-2- مکان.. 153-4-2- هدف... 154-4-2- چشمانداز. 155-4-2- گامهای حرکت سوی یک سازمان دانش محور. 161-5-4-2- ماموریت و هدف سازمان را برحسب دانش بنویسید. 162-5-4-2- صنعت و موقعیت سازمان را بر حسب دانش تعریف نمایید.. 163-5-4-2- استراتژی شرکت را با در نظر گرفتن دانش تدوین نمایید.. 164-5-4-2- سازمان خود را به یک سازمان یادگیرندهی استراتژیک تبدیل کنید.. 175-5-4-2- مخارج یادگیری را سرمایه گذاری تلقی کنید نه هزینه. 176-5-4-2- در مدل کسبوکار خود تجدید نظر کنید. 177-5-4-2- مدیریت منابع انسانی را جدی بگیرید. 188-5-4-2- ماموریت سازمان را از طریق هماهنگی ارتباطات داخلی و خارجی بهبود بخشید.. 185-2- اﺳﺘﺮاﺗﮋیﺳﺎزی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ.... 186-2- ویژگی سازمان های هوشمند.. 201-6-2- چشمانداز استراتژیک.... 202-6-2- سرنوشت مشترک 213-6-2- تمایل به تغییر. 214-6-2- قلب 215-6-2- همترازی و تناسب 216-5-2- به کارگیری دانش 227-5-2- فشار عملکرد 226-2- نهادینهسازی مدیریت دانش 237-2- مدیریت شایستگی سازمانی در راستای اجرای مؤثر مدیریت دانش.... 261-7-2- تعریف دقیق شایستگی سازمانی.. 262-7-2- شایستگی- مهمتر از اهداف استراتژیک.... 283-7-2- مدیریت شکاف شایستگی سازمانی.. 294-7-2- توازن فرهنگ سازمانی.. 308-2- مدیریت دانش بر مبنای ارزش (KMBV) 309-2- جایگاه و نقش مدیر ارشد دانش (CKO) 331-9-2- مفهوم CKO.. 332-9-2- نقشها و مسئولیتهای CKO.. 343-9-2- دانش و مهارتهای حرفهای CKO.. 3710-2- انتخاب و راهاندازی تیم پیادهسازی مدیریت دانش.... 401-10-2- ابعاد تیم.. 412-10-2- مهارتهای تیم.. 413-10-2- پیشزمینهی تیم.. 424-10-2- نقشها و وظایف تیم.. 4311-2- چارچوبی برای مدیریت دانش در وب معنایی.. 431-11-2- چارچوب مدیریت دانش در وب معنایی.. 4512-2- نتایج بهره گیری از تکنیکهای مدیریت دانش.... 4813-2- موانع اجرای مدیریت دانش.... 491-13-2- بحرانهای ناشی ازعدم اجرای مدیریت دانش.... 4914-2- نتیجه گیری.. 49فصل سوم ، فرآیند ایجاد انگیزه و حمایت از دانش1-3- مقدمه. 522-3- آنچه که قهرمان دانش انجام میدهد (فعالیتها و اقدامات KC). 521-2-3- دفاع. 532-2-3- پشتیبانی و حمایت... 533-2-3- واسطهگری دانشی.. 533-3- چگونگی شناسایی قهرمان دانشی.. 551-3-3- فاکتورهای حیاتی موفقیت در انتخاب قهرمانان دانش.... 552-3-3- دو اشتباه رایج در انتخاب قهرمانان دانش.... 554-3- چگونگی ایجاد انگیزه در قهرمان دانش.... 565-3- حمایت از قهرمان دانش.... 606-3- نتیجه گیری.. 61فصل چهارم ، مدلهای پیاده سازی مدیریت دانش1-4- مقدمه. 632-4- استراتژیهایی برای اجرای مدیریت دانش.... 633-4- مدل هاي پياده سازي مديريت دانش.... 651-3-4- مدل هيسيگ.... 672-3-4- مدل مك الروي.. 683-3-4- مدل بك من.. 684-3-4- مدل 7C.. 695-3-4- مدل نوناكا و تاكوچي.. 691-5-3-4- استفاده از فناوري در چهارچوب مدل نوناكا و تاكوچي.. 716-3-4- مدل پايه هاي ساختمان دانش.... 724-4- سيستم مديريت دانش.... 731-4-4- اركان مديريت دانش: انسان، فرايند، فناوري.. 742-4-4- سرمايه فكري.. 745-4- مدل پایش داراییهای ناملموس سیوبی.. 756-4- مدل بلوغ در ساختار مدیریت دانش.... 771-6-4- سطح اول: آغاز رشد آگاهی.. 772-6-4- سطح دوم: توسعه فعالیتهای بخشی و تکرار پذیر. 773-6-4- سطح سوم: استانداردسازی فرایندها و رویکردهای مشترک... 774-6-4- سطح چهارم: بهینهسازی اندازهگیری و انطباق.. 785-6-4- سطح پنجم: نوآوری و بهبود مستمر فعالیتها 787-4- چهار مدل توانمندساز اصلی هوشمندی سازمانی.. 781-7-4- رهبران فکری 782-7-4- گروههای با علائق مشترک 793-7-4- سیاست تیمهای موقت 794-7-4- پلت فرمهای دانش.... 798-4- جايگاه مديريت دانش در مدل سرامدي EFQM... 801-8-4- كارت امتيازي متوازن (BSC) 812-8-4- همسوسازي مديريت دانش با استراتژيهاي سازماني.. 819-4- الگوی SECI فرآیند ﺧﻠﻖ و ﺗﺒﺪﻳﻞ داﻧﺶ.... 83فصل پنجم ، نقشـــه دانــش1-5- مقدمه. 862-5- جریانهای دانشی.. 863-5- نقشه دانش.... 874-5- دستورالعمل طراحی مجدد فرآیندهای کاری.. 875-5- متدولوژی.. 896-5- ترسیم نقشه دانش.... 891-6-5- ایجاد پرونده برای هر دانش.... 902-6-5- شناسایی جریان دانش.... 903-6-5- بهینهسازی جریان دانش.... 914-6-5- تصویرسازی فرآیند به گونهای که باید باشد (TO-BE). 917-5- مطالعه موردی.. 921-7-5- ایجاد پرونده به منظور استخراج جریان های دانش.... 932-7-5- ترسیم نقشه دانش.... 933-7-5- شناسایی جریانهای دانش.... 944-7-5- بهینه سازی جریان دانش.... 958-5- تحلیل جریان دانش بر اساس قیمت محصول.. 959-5- تحلیل جریان دانش بر اساس مشخصات محصول.. 9610-5- تحلیل جریان بر اساس بازه زمانی تحقق سفارش.... 9711-5- تصویرسازی نمودار فرآیند بهینه شده (TO-BE). 9812-5- نتیجه گیری.. 100فصل ششم ، فرآیند انتخاب نرم افزار مدیریت دانش1-6- مقدمه. 1022-6- فرآیند پیادهسازی مدیریت دانش.... 1031-2-6- نیازسنجی کسبوکار. 1042-2-6- تشکیل تیم جستجوی نرم افزار. 1053-2-6- ارزیابی زیرساختها 1064-2-6- الزامات نرمافزار و منابع.. 1075-2-6- صدور RFP و کنفرانس با فروشندگان منتخب... 1086-2-6- استعلام از فروشندگان و بررسی جوابیهی آنها 1097-2-6- معیارهای گزینش.... 1103-6- مطالعه موردی استقرار نرمافزار مدیریت دانش در شرکت سیسکو. 1121-3-6- درباره سیسکو. 1122-3-6- چالش.... 1123-3-6- اهداف کسب و کار. 1124-3-6- VisionCor 1135-3-6- معماری سیستم دانشی یکپارچه. 1136-3-6- راهحل.. 1137-3-6- تصمیمگیری نهایی.. 1144-6- نتیجه گیری.. 114منابع.. 116 پیوست هاپیوست- الف. مورد کاوی مدیریت دانش در شرکت آهن و استیل تاتا 1181- پیشینه مدیریت دانش در تاتا 1182- کلیات استراتژی و فرایند انتقال بهترین عملکردها 1193- تکامل مدیریت دانش در تاتا 1201-3. فاز اول: ارائه و ارزیابی بهترین عملکردها 1212-3. فاز دوم: ایجاد انجمنهایی که به دنبال کشف و توسعه دانش جدید هستند.. 1214- انگیزش و مشوق ها برای رفتارهای انتقال دانش در تاتا استیل.. 1225- تغییرات فرهنگی ناشی از مدیریت دانش در تاتا 1236- ساختار و نقش های پشتیبان مدیریت دانش در تاتا 1237- سنجه های ارزیابی مدیریت دانش در تاتا استیل.. 1258- درس های آموخته و برنامه های آینده تاتا برای مدیریت دانش.... 126پیوست – ب . مطالعه موردی شرکت ارتباطات عربستان سعودی STC.. 1271- مدیریت دانش در صنعت مخابرات... 1272- مطالعه موردی STC.. 1281-2. مرور کلی بر مخابرات عربستان.. 1282-2. ماموریت STC.. 1283-2. استراتژی شرکت STC.. 1294-2. ساختار سازمان STC.. 1295-2. برنامه کار پروژه. 1303- ممیزی دانش.... 1304- استراتژی KM... 1315- پروژه پایلوت اصلی.. 1346- نقشه راه دانش.... 1357- یافته ها و تحلیل مطالعه موردی.. 1368- نتیجه گیری.. 136 فهرست شکل هافصل اول ، مديريت دانش ،تعاريف و مفاهيمشکل (1-1) مقایسهی اقتصاد دانشی با اقتصاد سنتی.. 8فصل دوم ، مدیریت دانش ، نیازمندیها ، نتایج و کاربردهاشکل (1-2) فرآیند خلق دانش از دیدگاه نوناکا و تاکوچی.. 12شکل (2-2) هفت شاخص هوشمندی سازمانی.. 23شکل (3-2) مدل بلوغ مدریت دانش.... 24شکل (4-2) ابعاد شایستگی سازمانی.. 26شکل (5-2) روش سنتی تطابق با اهداف... 28شکل (6-2) شایستگی سازمانی مبنایی برای طرحهای اجرایی.. 29شکل (7-2) تنظیم اهداف تیم.. 30شکل (8-2) رویکرد اجرایی مدیریت دانش بر مبنای ارزش.... 32شکل (9-2) نقشها و مسئولیتهای CKO.. 35شکل (10-2) نگرشهای شخصیتی CKO.. 38شکل (11-2) شایستگیها و مهارتهای مورد نیاز برای CKO (اقتباس از نیلسون 2002). 39شکل (12-2) راهاندازی تیم مدیریت دانش.... 40شکل (13-2) چارچوب مدیریت دانش ارائه شده برای وب معنایی.. 46شکل (14-2) موارد استفاده از مدیریت دانش.... <s
پروژه مديريت دانش و تحليلي بر عوامل موفقيت در پياده سازي سيستم هاي مبتني بر دانش
پروژه "مديريت دانش و تحليلي بر عوامل موفقيت در پياده سازي سيستم هاي مبتني بر دانش " یک تحقیق کامل و علمی برای رشته مدیریت وIT میباشد که بطورکامل بحث را مورد کنکاش و جستجو قرار داده و مطالب کاملی را در پروژه آورده شده است.این پروژه با ارزش در 6 فصل تنظیم و ویرایش شده ودر قالب Word آماده تحویل میباشد.پیشنهاد میکنیم برای اطمینان از کیفیت و سطح علمی گزارش ، نمونه رایگان آن را بصورت فایل PDF از لینک زیر دانلود کرده و پس از آشنایی کامل تر اقدام به خرید محصول فرمایید.با توجه به تغییرات مستمر، افزایش عدم اطمینان، پیچیدگی شرایط و رشد روزافزون سرعت و شتاب آنها در عرصه های مختلف، به ویژه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، اوضاع اقتصادی و خواسته های مشتریان؛ فضای رقابت بین سازمانها در حوزه کسب و کار بیش از پیش تشدید شده است. در چنین فضایی افزایش قدرت رقابتی و توانمندسازی سازمانها به منظور ادامه حیات و بقاء آنها نقش تعیین کننده ای خواهد داشت.افزایش قدرت رقابتی سازمانها در گرو تولید محصولات و ارائه خدمات با قیمت مناسب، کیفیت مطلوب، خدمات پس از فروش به موقع و قابل قبول به مشتریان و نهایتا تامین حاشیه سود مناسب و منفعت برای سهامداران و ذینفعان می باشد. سوالی که مطرح می گردد این است که سازمانها چگونه می توانند در برابر رقبای داخلی و خارجی مقاومت کرده، خود را توانمندتر نموده و متناسب با شرایط و موقعیت های مختلف عملکرد بهتری ارائه نمایند؟ برای پاسخگویی مناسب به سوال مطروحه موضوع مورد مطالعه، بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته و نتیجتا بکارگیری فرآیند اجرایی مدیریت دانش در سازمانها به عنوان یک راه حل محوری پیشنهاد شده است. در همین راستا مراحل فرآیند مذکور تشریح گردیده و به نکات کلیدی که هر سازمان، با توجه به شرایط و موقعیت خاص خود در هر مرحله لازم است مورد توجه قرار دهد اشاره شده است.در جریان سیر تکوین بکارگیری رویکردها، متدولوژیها و تکنیک های اثربخش مدیریتی در فعالیت های اقتصادی و شیوه مدیریت بر واحدهای کسب و کار در هر مقطع زمانی با توجه به شرایط و موقعیت خاص آن، مواردی مدنظر قرار می گرفته است.واژه های کلیدی:دانش ، مدیریت دانش ، سيستم هاي مديريت دانش ، داده، اطلاعات ، فناوري ، فرهنگ سازماني ، دانش سازمانی ، دانش فردی ، مدیریت سازمان ، مديريت نوآوري، نیروی انسانی ، خلق دانش ، خلاقیت فردی و سازمانی ، استراتژی مدیریت دانش، استراتژی دانش، سرمایه فکری، عوامل کلیدی موفقیت ، سازمان دانش محور، مدیر دانش، قهرمان دانش، مدل های پیاده سازی مدریت دانش، نقشه دانش، نرم افزار مدیریت دانش، مورد کاوری مدریت دانش، Knowledge Management قسمتی از فهرست مطالب و شکلهاوجدول ها(به دلیل طولانی بودن فهرست کامل را در PDF رایگان مطالعه نمایید.)فصل اول ، مديريت دانش ،تعاريف و مفاهيم1-1- مقدمه. 22-1- ضرورت و اهمیت تحقیق.. 23-1- تاریخچه. 24-1- تعریف مدیریت دانش.... 31-4-1- مديريت دانش از ديدگاه صاحبنظران.. 35-1- چرا دانش باید مدیریت شود ؟. 46-1- مفهوم دانش.... 57-1- دانش سازمانی و انواع آن.. 68-1- ويژگي هاي دانش سازماني.. 71-8-1- ماهیت دانش سازمانی.. 79-1- اقتصاد دانشی چیست ؟. 81-9-1- اداره اقتصاد دانشی با مدیریت دانش.... 810-1- نتیجه گیری.. 8فصل دوم ، مدیریت دانش ، نیازمندیها ، نتایج و کاربردها1-2- مقدمه. 112-2- سرمایه فکری.. 111-2-2- دیدگاه دانشمحور. 122-2-2- دیدگاه سرمایه فکری، توسعهای بر دیدگاه دانشمحور. 123-2-2- دلایل توسعه و وجوه اصلی تعاریف سرمایه فکری.. 123-2- انواع ریسکهای دانشی سازمان.. 134-2- سازمانهای دانشمحور. 141-4-2- فرآیند.. 142-4-2- مکان.. 153-4-2- هدف... 154-4-2- چشمانداز. 155-4-2- گامهای حرکت سوی یک سازمان دانش محور. 161-5-4-2- ماموریت و هدف سازمان را برحسب دانش بنویسید. 162-5-4-2- صنعت و موقعیت سازمان را بر حسب دانش تعریف نمایید.. 163-5-4-2- استراتژی شرکت را با در نظر گرفتن دانش تدوین نمایید.. 164-5-4-2- سازمان خود را به یک سازمان یادگیرندهی استراتژیک تبدیل کنید.. 175-5-4-2- مخارج یادگیری را سرمایه گذاری تلقی کنید نه هزینه. 176-5-4-2- در مدل کسبوکار خود تجدید نظر کنید. 177-5-4-2- مدیریت منابع انسانی را جدی بگیرید. 188-5-4-2- ماموریت سازمان را از طریق هماهنگی ارتباطات داخلی و خارجی بهبود بخشید.. 185-2- اﺳﺘﺮاﺗﮋیﺳﺎزی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ.... 186-2- ویژگی سازمان های هوشمند.. 201-6-2- چشمانداز استراتژیک.... 202-6-2- سرنوشت مشترک 213-6-2- تمایل به تغییر. 214-6-2- قلب 215-6-2- همترازی و تناسب 216-5-2- به کارگیری دانش 227-5-2- فشار عملکرد 226-2- نهادینهسازی مدیریت دانش 237-2- مدیریت شایستگی سازمانی در راستای اجرای مؤثر مدیریت دانش.... 261-7-2- تعریف دقیق شایستگی سازمانی.. 262-7-2- شایستگی- مهمتر از اهداف استراتژیک.... 283-7-2- مدیریت شکاف شایستگی سازمانی.. 294-7-2- توازن فرهنگ سازمانی.. 308-2- مدیریت دانش بر مبنای ارزش (KMBV) 309-2- جایگاه و نقش مدیر ارشد دانش (CKO) 331-9-2- مفهوم CKO.. 332-9-2- نقشها و مسئولیتهای CKO.. 343-9-2- دانش و مهارتهای حرفهای CKO.. 3710-2- انتخاب و راهاندازی تیم پیادهسازی مدیریت دانش.... 401-10-2- ابعاد تیم.. 412-10-2- مهارتهای تیم.. 413-10-2- پیشزمینهی تیم.. 424-10-2- نقشها و وظایف تیم.. 4311-2- چارچوبی برای مدیریت دانش در وب معنایی.. 431-11-2- چارچوب مدیریت دانش در وب معنایی.. 4512-2- نتایج بهره گیری از تکنیکهای مدیریت دانش.... 4813-2- موانع اجرای مدیریت دانش.... 491-13-2- بحرانهای ناشی ازعدم اجرای مدیریت دانش.... 4914-2- نتیجه گیری.. 49فصل سوم ، فرآیند ایجاد انگیزه و حمایت از دانش1-3- مقدمه. 522-3- آنچه که قهرمان دانش انجام میدهد (فعالیتها و اقدامات KC). 521-2-3- دفاع. 532-2-3- پشتیبانی و حمایت... 533-2-3- واسطهگری دانشی.. 533-3- چگونگی شناسایی قهرمان دانشی.. 551-3-3- فاکتورهای حیاتی موفقیت در انتخاب قهرمانان دانش.... 552-3-3- دو اشتباه رایج در انتخاب قهرمانان دانش.... 554-3- چگونگی ایجاد انگیزه در قهرمان دانش.... 565-3- حمایت از قهرمان دانش.... 606-3- نتیجه گیری.. 61فصل چهارم ، مدلهای پیاده سازی مدیریت دانش1-4- مقدمه. 632-4- استراتژیهایی برای اجرای مدیریت دانش.... 633-4- مدل هاي پياده سازي مديريت دانش.... 651-3-4- مدل هيسيگ.... 672-3-4- مدل مك الروي.. 683-3-4- مدل بك من.. 684-3-4- مدل 7C.. 695-3-4- مدل نوناكا و تاكوچي.. 691-5-3-4- استفاده از فناوري در چهارچوب مدل نوناكا و تاكوچي.. 716-3-4- مدل پايه هاي ساختمان دانش.... 724-4- سيستم مديريت دانش.... 731-4-4- اركان مديريت دانش: انسان، فرايند، فناوري.. 742-4-4- سرمايه فكري.. 745-4- مدل پایش داراییهای ناملموس سیوبی.. 756-4- مدل بلوغ در ساختار مدیریت دانش.... 771-6-4- سطح اول: آغاز رشد آگاهی.. 772-6-4- سطح دوم: توسعه فعالیتهای بخشی و تکرار پذیر. 773-6-4- سطح سوم: استانداردسازی فرایندها و رویکردهای مشترک... 774-6-4- سطح چهارم: بهینهسازی اندازهگیری و انطباق.. 785-6-4- سطح پنجم: نوآوری و بهبود مستمر فعالیتها 787-4- چهار مدل توانمندساز اصلی هوشمندی سازمانی.. 781-7-4- رهبران فکری 782-7-4- گروههای با علائق مشترک 793-7-4- سیاست تیمهای موقت 794-7-4- پلت فرمهای دانش.... 798-4- جايگاه مديريت دانش در مدل سرامدي EFQM... 801-8-4- كارت امتيازي متوازن (BSC) 812-8-4- همسوسازي مديريت دانش با استراتژيهاي سازماني.. 819-4- الگوی SECI فرآیند ﺧﻠﻖ و ﺗﺒﺪﻳﻞ داﻧﺶ.... 83فصل پنجم ، نقشـــه دانــش1-5- مقدمه. 862-5- جریانهای دانشی.. 863-5- نقشه دانش.... 874-5- دستورالعمل طراحی مجدد فرآیندهای کاری.. 875-5- متدولوژی.. 896-5- ترسیم نقشه دانش.... 891-6-5- ایجاد پرونده برای هر دانش.... 902-6-5- شناسایی جریان دانش.... 903-6-5- بهینهسازی جریان دانش.... 914-6-5- تصویرسازی فرآیند به گونهای که باید باشد (TO-BE). 917-5- مطالعه موردی.. 921-7-5- ایجاد پرونده به منظور استخراج جریان های دانش.... 932-7-5- ترسیم نقشه دانش.... 933-7-5- شناسایی جریانهای دانش.... 944-7-5- بهینه سازی جریان دانش.... 958-5- تحلیل جریان دانش بر اساس قیمت محصول.. 959-5- تحلیل جریان دانش بر اساس مشخصات محصول.. 9610-5- تحلیل جریان بر اساس بازه زمانی تحقق سفارش.... 9711-5- تصویرسازی نمودار فرآیند بهینه شده (TO-BE). 9812-5- نتیجه گیری.. 100فصل ششم ، فرآیند انتخاب نرم افزار مدیریت دانش1-6- مقدمه. 1022-6- فرآیند پیادهسازی مدیریت دانش.... 1031-2-6- نیازسنجی کسبوکار. 1042-2-6- تشکیل تیم جستجوی نرم افزار. 1053-2-6- ارزیابی زیرساختها 1064-2-6- الزامات نرمافزار و منابع.. 1075-2-6- صدور RFP و کنفرانس با فروشندگان منتخب... 1086-2-6- استعلام از فروشندگان و بررسی جوابیهی آنها 1097-2-6- معیارهای گزینش.... 1103-6- مطالعه موردی استقرار نرمافزار مدیریت دانش در شرکت سیسکو. 1121-3-6- درباره سیسکو. 1122-3-6- چالش.... 1123-3-6- اهداف کسب و کار. 1124-3-6- VisionCor 1135-3-6- معماری سیستم دانشی یکپارچه. 1136-3-6- راهحل.. 1137-3-6- تصمیمگیری نهایی.. 1144-6- نتیجه گیری.. 114منابع.. 116 پیوست هاپیوست- الف. مورد کاوی مدیریت دانش در شرکت آهن و استیل تاتا 1181- پیشینه مدیریت دانش در تاتا 1182- کلیات استراتژی و فرایند انتقال بهترین عملکردها 1193- تکامل مدیریت دانش در تاتا 1201-3. فاز اول: ارائه و ارزیابی بهترین عملکردها 1212-3. فاز دوم: ایجاد انجمنهایی که به دنبال کشف و توسعه دانش جدید هستند.. 1214- انگیزش و مشوق ها برای رفتارهای انتقال دانش در تاتا استیل.. 1225- تغییرات فرهنگی ناشی از مدیریت دانش در تاتا 1236- ساختار و نقش های پشتیبان مدیریت دانش در تاتا 1237- سنجه های ارزیابی مدیریت دانش در تاتا استیل.. 1258- درس های آموخته و برنامه های آینده تاتا برای مدیریت دانش.... 126پیوست – ب . مطالعه موردی شرکت ارتباطات عربستان سعودی STC.. 1271- مدیریت دانش در صنعت مخابرات... 1272- مطالعه موردی STC.. 1281-2. مرور کلی بر مخابرات عربستان.. 1282-2. ماموریت STC.. 1283-2. استراتژی شرکت STC.. 1294-2. ساختار سازمان STC.. 1295-2. برنامه کار پروژه. 1303- ممیزی دانش.... 1304- استراتژی KM... 1315- پروژه پایلوت اصلی.. 1346- نقشه راه دانش.... 1357- یافته ها و تحلیل مطالعه موردی.. 1368- نتیجه گیری.. 136 فهرست شکل هافصل اول ، مديريت دانش ،تعاريف و مفاهيمشکل (1-1) مقایسهی اقتصاد دانشی با اقتصاد سنتی.. 8فصل دوم ، مدیریت دانش ، نیازمندیها ، نتایج و کاربردهاشکل (1-2) فرآیند خلق دانش از دیدگاه نوناکا و تاکوچی.. 12شکل (2-2) هفت شاخص هوشمندی سازمانی.. 23شکل (3-2) مدل بلوغ مدریت دانش.... 24شکل (4-2) ابعاد شایستگی سازمانی.. 26شکل (5-2) روش سنتی تطابق با اهداف... 28شکل (6-2) شایستگی سازمانی مبنایی برای طرحهای اجرایی.. 29شکل (7-2) تنظیم اهداف تیم.. 30شکل (8-2) رویکرد اجرایی مدیریت دانش بر مبنای ارزش.... 32شکل (9-2) نقشها و مسئولیتهای CKO.. 35شکل (10-2) نگرشهای شخصیتی CKO.. 38شکل (11-2) شایستگیها و مهارتهای مورد نیاز برای CKO (اقتباس از نیلسون 2002). 39شکل (12-2) راهاندازی تیم مدیریت دانش.... 40شکل (13-2) چارچوب مدیریت دانش ارائه شده برای وب معنایی.. 46شکل (14-2) موارد استفاده از مدیریت دانش.... <s