عنوان پایان نامه: ارزيابي عوامل استرس زاي شغلي مديران آموزشي مدارس متوسطه مناطق نوزده گانه شهر تهرانفرمت فایل: wordتعداد صفحات: 124شرح مختصر:امروزه، استرس يا فشار رواني، يكي از مسائل همه گيري است كه انسانها به آن مبتلا مي‌باشند. دامنه نفوذ استرس از زندگي فردي به زندگي سازماني سريع است. عوامل فشار رواني (استرس زاها)، هرآنچه كه باشند، در موقعيت هاي مختلف آثار و عواقبي را براي انسان به همراه دارند. در اين ميان، مديران را يكي از حساسترين قشرها در برابر فشار رواني معرفي نموده اند. (ابزري، 1379، ص 115)تحقيق حاضر به منظور ارزيابي عوامل استرس زاي شغلي مديران آموزشي دبيرستانهاي شهر تهران تهيه و تدوين گرديده است. براي انجام اين تحقيق، يك سوال اصلي و سه فرضيه فرعي تدوين گرديد كه سوال اصلي عبارتست از: از نظر مديران آموزشي، از عوامل امكانات فيزيكي نامناسب، سنگيني كار، عدم امكان رشد حرفه اي، روابط نامناسب كاري، ويژگيهاي نقش و مسائل و مشكلات مالي، كدام تاثير بيشتري در ايجاد استرس دارند؟در فرضيات فرعي تحقيق به مقايسه نظرات مديران زن و مرد، متخصص و غيرمتخصص و بر سابقه و كم سابقه پرداخته شده است جامعه آماري تحقيق، شامل كليه مديران مدارس متوسطه شهر تهران در سال تحصيلي 82-81 مي باشد، كه از بين آنها، 174 نفر از طريق روش نمونه گيري تصادفي- سهميه اي با استناد به جدول مورگان انتخاب شدند، به منظور انجام پژوهش، پرسشنامه اي با 35 سوال از نوع بسته با استفاده از مقياس پنج گزينه‌اي ليكرت، در بين مديران مدارس پنج منطقه از مناطق 19 گانه آموزش و پرورش تهران توزيع گرديد و پس از جمع آوري و طبقه بندي اطلاعات، با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.نتايج حاصل از آزمون سوال تحقيق نشان داد كه ميزان اهميت و تاثير عوامل فشارزا به صورت زير مي باشد: مسائل و مشكلات مالي (با ميانگين رتبه اي 59/4 بعنوان مهمترين منبع فشارزا)، عدم امكان رشد حرفه اي (با ميانگين رتبه اي 71/3)، روابط نامناسب كاري (با ميانگين رتبه اي 47/3)، سنگيني كار (با ميانگين رتبه اي 40/3)، ويژگيهاي نقش (با ميانگين رتبه اي 14/3) و امكانات فيزيكي نامناسب (با ميانگين رتبه اي 70/2 بعنوان كم اهميت ترين منبع فشارزا). در مورد فرضيات فرعي: 1- تفاوت بين ديدگاه مديران آموزشي زن و مرد راجع به عوامل استرس زا فقط در مورد عامل روابط نامناسب كاري معنادار است. 2- تفاوت بين ديدگاه مديران آموزشي متخصص و غيرمتخصص فقط در مورد عامل سنگيني كار معنادار است. 3- تفاوت بين ديدگان مديران با سنوات خدمت كم و سنوات خدمت زياد معنادار نيست.فهرست مطالبمقدمه......................................................................... 1بيان مساله.............................................................................. 2ضرورت و اهميت موضوع.............................................................. 3اهداف پژوهش.......................................................................... 4سوال و فرضيات پژوهش........................................................ 5تعريف واژه هاي اساسي................................................................. 6مقدمه............................................................................... 9تاريخچه استرس........................................................................ 10استرس..................................................................... 13ماهيت فشار رواني.................................................................. 15نظريه هاي استرس...................................................... 16استرس بعنوان پاسخي دروني.......................................................... 16عوامل محيطي استرس.............................................................. 18استرس بعنوان كنش متقابل....................................................... 18مدل خبرپردازي................................................ 20مقابله بعنوان پاسخي دروني.................................................. 21مقابله متكي بر منابع محيط...................................................... 22مقابله از راه كنش متقابل........................................... 22فيزيولوژي فشار رواني.............................................. 23شخصيت نوع B,A................................................ 26علائم و نشانه هاي استرس................................................ 27عوامل موثر در تشديد يا كاهش فشار رواني................................... 29علل استرس................................................................... 30ده فرمان براي كنترل استرس................................... 32استرس شغلي.................................................... 34تقسيم بندي مشاغل برحسب استرس................................... 36رابطه ميان استرس و قابليت اجراي كار................................... 37عوامل استرس زاي شغلي............................................................... 391. حوزه اجتماعي و فرهنگي....................................................... 40از خود بيگانگي و بي‌هنجاري........................................................ 40آب و هوا، رژيم غذايي و عوامل مشابه آن............................................... 41رانندگي.................................................................. 41زندگي در شهر در مقايسه با زندگي در روستا................................. 412. حوزه خانواده....................................................... 423. حوزه شغلي.............................................................. 43ويژگيهاي نقش....................................................................... 44ويژگيهاي شغل.................................................46روابط ميان- فردي........................................................... 47جو و ساختار سازماني................................................ 48روشهاي مديريت منابع انساني و فن آوري و خصوصيات مادي........................ 49فن آوري خصيصه هاي مادي......................................................... 51هزينه هاي استرس شغلي............................................................... 53استراتژيهاي مقابله با استرس در سازمان.................................................. 54پيشنه تحقيقات...................................................................... 56تحقيقات خارجي..............................................................56تحقيقات داخلي..................59خلاصه فصل .................................................................... 62مقدمه.........................64روش تحقيق..................................................................... 64جامعه تحقيق............................................................. 65نمونه و روش نمونه گيري.............................................................. 65روش و ابزار گردآوري اطلاعات.......................................................... 67پرسشنامه................................................................ 68روشهاي آماري تجزيه و تحليل داده ها................................. 70مقدمه..............................................................................72الف- توصيف ويژگيهاي جمعيت شناختي................................... 72ب- بررسي آماري سوال و فرضيات تحقيق....................................... 83بررسي آماري سوال اصلي تحقيق................................................. 83بررسي آماري فرضيات تحقيق................................................... 84نتيجه گيري................................................................ 90مقدمه....................................................................... 91خلاصه......................................................... 92نتيجه گيري................................................................. 93پيشنهادات.................................................... 97پيشنهادات اجرايي................................................. 97پيشنهادات پژوهش........................................ 98محدوديتهاي تحقيق................................................... 99منابع فارسي............................................... 100منابع لاتين................................................ 104ضمائم..................................................فهرست جداولجدول 2-3: عوامل استرس زاي شغلي و سوالات مربوطه......................... 69جدول 1-4: توزيع فراواني نمونه پژوهش برحسب جنسيت......................... 72جدول 2-4: توزيع فراواني نمونه پژوهش برحسب تحصيلات................ 74جدول 3-4: توزيع فراواني نمونه پژوهش برحسب رشته تحصيلي................... 76جدول 4-4: توزيع فراواني نمونه پژوهش برحسب سنوات مديريت..................... 78جدول 5-4: شاخص نمرات توصيفي عوامل استرس زا برحسب جنسيت.............. 80جدول 6-4: شاخص نمرات توصيفي عوامل استرس زا برحسب تخصص................ 81جدول 7-4: شاخص نمرات توصيفي عوامل استرس زا برحسب سنوات مديريت...... 82جدول 8-4: بررسي عوامل استرس زاي شغلي مديران....................... 83جدول 9-4: بررسي ميانگينهاي رتبه اي عوامل استرس زا به تفكيك جنسيت ونتايج آزمون U- مان ويتني.................................. 85جدول 10-4: بررسي ميانگينهاي رتبه اي عوامل استرس زا به تخصص و نتايج آزمونU- مان ويتني...................... 87جدول 11-4: بررسي ميانگينهاي رتبه اي عوامل استرس زا به سنوات خدمت ونتايج آزمون U- مان ويتني........... 89 فهرست اشكالنگاره شماره 2-2: مدل تاثير متقابل............................. 20نگاره شماره 3-2: فيزيولوژي استرس......................... 24نگاره شماره 4-2: رابطه ميان استرس و قابليت اجراي كار............................... 28نگاره شماره 5-2: عاملهاي مادي استرس در محيط كار..................... 52