چکیده:هدف از پژوهش حاضر ارزیابی رابطه سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت شهرستان .... بود. نمونه پژوهش 123 نفر(معادل کل جامعه مورد پژوهش ) بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت تابعه مرکز بهداشت شهرستان .... بودند. داده ها با استفاده از پرسشنامه های سبک های مقابله ، خودکارآمدی عمومی و شاخص توصیف شغلی جمع آوری و با استفاده از محاسبه ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون انجام شد.محاسبه همبستگی بین متغیرها نشان داد که سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان همبستگی مثبت و معنادار داشت(05/0 P< ). نتایج تحلیل رگرسیون نشانگر این بود که خودکارآمدی عمومی بیشترین سهم را در پیش بینی واریانس رضایت شغلی بهورزان را دارد.کلید واژه: سبک های مقابله با استرس، خودکارآمدی عمومی، رضایت شغلی ، بهورزان فهرست مطالبعنوان صفحهچکیده 1فصل اول: موضوع پژوهش1-1 مقدمه 31-2 مساله پژوهشی 51-3- فرضیه های پژوهش 61-4- اهداف پژوهش 81-4-1- هدف کلی 81-4-2- اهداف جزیی 81-5- اهمیت موضوع 91-6- تعریف اصطلاحات 11فصل دوم : پيشينه پژوهش2-1- نقش بهورزان و مراقبت های بهداشتی152-2 - مفهوم رضایت شغلی162-3- دلایل اهمیت رضایت شغلی 172-4- عوامل تأثیرگذار بر رضایت شغلی 182-5-سنجش رضایت شغلی 192-6-پیامدهای رضایت شغلی202-7- رضایت شغلی و عملکرد212-7-1-رضایت شغلی و سلامت جسمی و روانی کارکنان 212-7-2- رضایت شغلی و میزان جابه جایی 212-7-3- رضایت شغلی و غیبت222-8-دیگر تأثیرات رضایت شغلی بر عملکرد 222-8-1-ترک خدمت 222-8-2- بازنشستگی زودرس232-8-3- تشویش232-9-شیوه ی ابراز نارضایتی232-9-1-فعالیتهای اتحادیه گرایی232-9-2- ترک سازمان 232-9-3- اعتراض242-9-4- وفاداری242-9-5- اقدام منفی242-10- تعامل رضایت شغلی و رضایت از زندگی 242 -10-1-اثر جبران252-10-2-مدل بخشی252-10-3-مدل همپوشی252-11-نظریه های رضایت شغلی252-11-1-نظریه سلسله مراتب نیاز مازلو 252-11-2-نظریه برابری آدامز262-11-3-نظریه انتظار وروم272-11-4-نظریه دو عاملی هرزبرگ272-11-5-نظریه انتظار پورتر و لاولر282-11-6-نظریه هدف گذاری292-11-7-نظریه سه وجهی آلدرفر 292-11-8-نظریه مدل اساسی انگیزشی 302-11-9-نظریه مک کللند312-12-سبک های مقابله با استرس322-12-1-تعریف سبک های مقابله با استرس 322-12-2-رویکردهای اولیه به فرآیند مقابله332-12-3-رویکردهای جدید به فرآیند مقابله........................................................................................ 332-13-خودکارآمدی عمومی342-13-1-تعریف خودکارآمدی362-13-2-نظریه شناختی - اجتماعی آلبرت بندورا362-14- پژوهش های انجام شده در داخل کشور 392-15- پژوهش های انجام شده در خارج از کشور41فصل سوم: روش پژوهش3-1-روش اجرای تحقیق 473-1-1– جامعه آماری 473-1-2– نمونه آماری و روش نمونه گیری473-2- روش جمع آوری اطلاعات473-2-1- پرسشنامه سبک های مقابله 483-2-2- پرسشنامه خودکارآمدی عمومی483-2-3- پرسشنامه شاخص توصیف شغلی493-3 چگونگي تعيين پايايي ابزار پژوهش 503-4- طرح تحقیق503-5- روش آماری مورد استفاده503-6- روش اجرای تحقیق51فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي آماري4-1: يافته هاي توصيفي534-2- يافته هاي مربوط به فرضيه های پژوهش 654-3) يافته هاي جانبي پژوهش77فصل پنجم: بحث و نتيجه گيري5-1 بحث و نتیجه گیری845-1-2 نتیجه گیری915-2 -محدودیت های پژوهش915-3- پیشنهادات925-1-3-پیشنهادات کاربردی و اجرایی925-2-3- پیشنهادات پژوهشی92منابع فارسی93منابع انگلیسی98پيوستچكيده لاتين فهرست جداولجدول 4-1: توزيع فراوانی و درصد جنسیت آزمودنی ها54جدول 4-2: توزيع فراوانی و درصد وضعیت تأهل آزمودنی ها 55جدول 4-3: توزيع فراوانی و درصد ميزان تحصيلات آزمودنی ها 56جدول 4-4 : توزيع فراوانی و درصد ســن آزمودنی ها57جدول 4-5:توزيع فراوانی ودرصد سابقه خدمت آزمودنی ها58جدول 4-6:توزيع فراوانی و درصد میزان رضايت شغلي آزمودنی ها59جدول 4-7: توزيع فراوانی و درصد میزان خودکارآمدي عمومي آزمودنی ها 60جدول 4-8: توزيع فراوانی و درصد سبک مقابله ای مسئله محور آزمودنی ها61جدول 4-9: توزيع فراوانی و درصد سبک مقابله ای هیجان محور آزمودنی ها62جدول 4-10: شاخص‌هاي مركزي و پراكندگي نمره سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی و رضایت شغلی بهورزان خانه بهداشت 63جدول 4-11 : آزمون كولموگروف – اسميرنوف برای بررسي مفروضه نرمال بودن63جدول 4-12: شاخص‌هاي مركزي و پراكندگي نمره سبک های مقابله با استرس و خودکارآمدی و رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه بهداشت 64جدول 4-13: همبستگي پیرسون بين سبک مقابله با استرس ( مسئله محور ) با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت 65جدول 4-14: همبستگي پیرسون بين خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت....................................................................................................................................................67جدول4-15: ضرايب همبستگي چندگانه بين سبک مقابله با استرس ( مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت با روش الف) ورود (Enter) ب)مرحله‌اي(stepwise)69جدول4-16: ضرايب همبستگي چندگانه بين سبک مقابله با استرس ( مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان زن خانه های بهداشت با روش الف) ورود (Enter) ب) مرحله‌اي ( stepwise)71جدول4-17: ضرايب همبستگي چندگانه بين سبک مقابله با استرس ( مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی با رضایت شغلی بهورزان مرد خانه های بهداشت با روش الف) ورود (Enter) ب) مرحله‌اي (stepwise)73جدول 4-18: همبستگي پیرسون بين مؤلفه های سبک مقابله با استرس (مسئله محور ) با رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت 75جدول4ـ19: نتايج تحليل واريانس چند متغيري (مانوا) روي نمرات سبک مقابله با استرس (مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی و رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت 77جدول 4-20 : نتايج تحليل واريانس يك راهه در متن ( مانوا ) روي نمرات سبک مقابله با استرس (مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی و رضایت شغلی بهورزان زن و مرد خانه های بهداشت شهرستان ....78جدول4-21: نتايج تحليل واريانس چند متغيري (مانوا) روي نمرات سبک مقابله با استرس (مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی و رضایت شغلی بهورزان خانه های بهداشت از نظر گروه های سنی79جدول 4-22: نتايج تحليل واريانس يك راهه در متن ( مانوا ) روي نمرات سبک مقابله با استرس (مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی و رضایت شغلی بهورزان خانه های بهداشت از نظر گروه های سنی80جدول4ـ23: نتايج تحليل واريانس چند متغيري (مانوا) روي نمرات سبک مقابله با استرس (مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی و رضایت شغلی بهورزان خانه های بهداشت شهرستان .... از نظر گروه های سابقه خدمت81جدول 4-24 : نتايج تحليل واريانس يك راهه در متن ( مانوا ) روي نمرات سبک مقابله با استرس (مسئله محور و هیجان محور ) و خودکارآمدی عمومی و رضایت شغلی بهورزان خانه های بهداشت از نظر گروه های سابقه خدمت82 فهرست نمودار هانمـودار4-1: تـوزيع فـراواني جنسیت آزمودنی ها54نمـودار4-2:تـوزيع فـراواني وضعیت تأهل آزمودنی ها55نمـودار4-3:تـوزيع فـراواني ميزان تحصيلات آزمودنی ها 56نمـودار4-4 : تـوزيع فـراواني ســن آزمودنی ها57نمـودار4-5:تـوزيع فـراواني سابقه خدمت آزمودنی ها58نمـودار4-6: تـوزيع فـراواني میزان رضايت شغلي آزمودنی ها59نمـودار4-7: تـوزيع فـراواني میزان خودکارآمدي عمومي آزمودنی ها60نمـودار4-8: تـوزيع فـراواني سبک مقابله ای مسئله محور آزمودنی ها61نمـودار4-9: تـوزيع فـراواني سبک مقابله ای هیجان محور آزمودنی ها62