هدف اين پژوهش بررسي رابطه بين استعداد خستگي شغلي با اشتياق شغلي و ميل به ماندن در دستگاه هاي اجرايي شهر .... بوده است.روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي بوده است.جامعه آماري اين پژوهش دستگاه هاي اجرايي شهر .... بوده است.در اين پژوهش از سه پرسشنامه استعدا خستگي شغلي ،اشتياق شغلي و ميل به ماندن استفاده گرديد. براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار spss استفاده شد.يافته هاي مهم پژوهش حاكي از آن بود كه بین استعداد خستگی شغلی با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگا ههای اجرایی شهر .... رابطه منفي ومعنی داری وجود دارد،بین استعداد خستگی شغلی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... رابطه منفي ومعنی داری وجود دارد،همچنين بیناشتیاق شغلی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... رابطه مثبت وجود دارد. با توجه به يافته هاي تحقيق وبا توجه به اينكه اشتياق شغلي تا حد زيادي تحت تاثير تطابق بين شخص- شغل است،در صورتيكه كه شغل بتواند به اندازه كافي برانگيرنده باشد مي تواند شور وشوق فرد را بالا ببرد،بنابراين پيشنهاد مي شود كه در سازمانها محيطي چالش انگيز فراهم شود كه به كارمندان فرصت ايده پردازي و بروز خلاقيت را بدهد، و با بالابردن كيفيت كار در هر واحد،مشاركت دادن كارمندان در زمينه اهداف كاري ،ايجاد فرصت پيشرفت وبالا بردن ميزان اختيارات فرد در شغلش با توجه به توانايي هايش،ميل كارمندان به همكاري با سازمان را افزايش دهند.كلمات كليدي:استعداد خستگي شغلي ، اشتياق شغلي ، ميل به ماندن فهرست مطالبعنوان.. صفحهچكيده1فصـل اول. 2طرح مسـاله. 2مقدمه. 31-1- عنوان تحقیق.. 31-2- بيان مسأله. 31-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقيق.. 61-4- اهداف تحقيق.. 71-5- قلمروتحقيق.. 81-5-1- قلمرو مكاني:81-5-2- قلمرو زماني.. 81-6-تعريف واژهها ، مفاهیم ومتغیرها81-6-1-تعریف نظری.. 81-7- نوع متغیرها101-7-1-متغیر ملاک.. 101-7-2-متغیر پیش بین.. 10خلاصه. 10فصـل دوم. 11مروري برادبيات موضوع. 11مقدمه. 122-1- بخش اول:استعداد خستگي شغلي.. 122-1-1- ریشه لغوی خستگی.. 122-1-2- مفاهيم و تصورات خستگي.. 142-1-2-1- ديدگاه روانکاوانه. 142-1-2 -2- ديدگاه فيزيولوژيک... 152-1-2-3- ديدگاه رشدي.. 172-1-2-4 ديدگاه صنعتي ـ انساني.. 182-1-3 خستگي شغلي.. 212-1-4 مفهوم استعداد خستگي شغلي.. 232-2-بخش دوم: اشتياق شغلي.. 242-2-1- نظريه هاي اشتياق شغلي.. 252-2-1-1- نظريه كان. 252-2-1-2-ابعاد اشتياق شغلي از ديدگاه كان. 272-2-1-3- بعد فیزیکی:272-2-1-4- بعد شناختی:282-2-1-5- بعد هیجانی:302-2-1-6 پیشایندهای اشتیاق شغلی کان:302-2-3- مفهوم اشتياق شغلي.. 432-3- بخش سوم :ميل به ماندن. 442-3-1- مدل فلاورز. 452-4-بخش چهارم. 492-4-1 بررسي تحقيقات انجام شده در ارتباط با استعداد خستگي شغلي در داخل كشور. 502-4-2- بررسي تحقيقات انجام شده در ارتباط با اشتياق شغلي در داخل كشور. 502-4-3- بررسي تحقيقات انجام شده در ارتباط با ميل به ماندن در داخل كشور. 512-4-6- بررسي تحقيقات انجام شده در ارتباط با ميل به ماندن در خارج از كشور. 542-5- چارچوب نظري تحقيق.. 542-6- مدل مفهومي تحقيق.. 562-7- فرضيههاي تحقیق.. 59خلاصه. 60فصـل سوم. 61روش تحقيق.. 61مقدمه:623-1-روش تحقیق:623-2- فرآیند تحقیق:633-3-روش جمع آوري اطلاعات... 633-4- جامعه آماری.. 643-5- نمونه آماری.. 653-6- روایی وپایایی ابزار گرد آوری داده ها653-7-تجزيه وتحليل اطلاعات... 67خلاصه. 67فصـل چهارم. 68تجزیه و تحلیل دادهها68مقدمه. 694-1- توصيف شاخصهای دموگرافيک (بررسی ويژگیهای عمومی)694-2- وضعیت متغیرهای تحقیق.. 734-4-فرضیه های تحقیق.. 964-5- آیا مؤلفه های استعداد خستگی شغلی(محرکهای بیرونی، محرکهای درونی، واکنش عاطفی و بیقراری)می توانند اشتیاق شغلی در دستگاه های اجرایی شهر .... را پیش بینی کنند.1204-6- آیا مؤلفه های اشتیاق شغلی(انرژی حرفه ای، فداکاری حرفه ای و شیفتگی حرفه ای)می توانندمیل به ماندن در دستگاه های اجرایی شهر .... را پیش بینی کنند.122خلاصه. 124فصـل پنجم. 125نتیجه گیری ،بحث وپیشنهادها125مقدمه. 1265-1- نتايج حاصل از تحليل‌هاي آمار توصيفي.. 1265-1-1-توصیف ویژگیهای فردی آزمودنیها(بررسی شاخصهای دموگرافیک... 1265-2- توصيف متغیرهای تحقیق.. 1275-2-1- توصيف متغیر استعداد خستگی شغلی.. 1275-2-1-1-توصيف مولفه محركهاي بيروني.. 1275-2-1-2-توصيف مولفه محركهاي دروني.. 1275-2-1-3-توصيف مولفه واكنش عاطفي.. 1285-2-1-4- توصيف مولفه ادراک زمان. 1285-2-1-5- وضعيت مولفه بیقراری.. 1285-2-2- توصيف متغير اشتياق شغلي.. 1285-2-2-1- توصيف مولفه انرژی حرفه ای.. 1295-2-2-2- توصيف مولفه فداكاري حرفه اي.. 1295-2-2-3- توصيف مولفه شيفتگي حرفه اي.. 1295-2-3- توصيف متغير ميل به ماندن. 1295-3- آمار استنباطی.. 1295-4- بحث و نتیجه‌گیری.. 1345-5- محدودیتهای تحقیق.. 1365-6پیشنهادات... 1365-6-1- پیشنهادات بر مبنای فرضیه اول و زیر مجموعه های آن. 1375-6-2- پیشنهادات بر مبنای فرضیه دوم و زیر مجموعه های آن. 1375-6-3- پیشنهادات بر مبنای فرضیه سوم و زیر مجموعه های آن. 1375-7- پیشنهادات به تحقیقات آتی.. 137خلاصه. 138منابع.......................................................................................................................................................143پیوست ها...............................................................................................................................................161 جدول 2-1رابطه بین رضایت شغلی وعوامل محیطی در گروههای چهارگانه کارکنان......................... 47جدول 4-1: توزيع فراوانی وضعیت جنسیت آزمودنی ها................................................................. 70جدول 4-2: توزيع فراوانی وضعیت میزان تحصیلات آزمودنی ها..................................................... 71جدول 4-3: توزيع فراوانی وضعیت سابقه خدمت آزمودنی ها......................................................... 72جدول 4-4: توزیع فراوانی و درصد فراوانی وضعیت سن آزمودنی ها.............................................. 73جدول 4-5: توزيع فراوانی متغیر استعداد خستگی شغلی................................................................ 74جدول 4-6: توزيع فراوانی متغیر محرکهای بیرونی...................................................................... 75جدول 4-7: توزيع فراوانی متغیر محرکهای درونی...................................................................... 76جدول 4-8: توزيع فراوانی متغیر واکنش عاطفی............................................................................ 78جدول 4-9: توزيع فراوانی متغیر ادراک زمان................................................................................ 79جدول 4-10: توزيع فراوانی متغیر بیقراری................................................................................. 80جدول 4-11: آماره های توصیفی نمره استعداد خستگی شغلی و مؤلفه های آن.................................... 81جدول 4-12:توزيع فراوانی متغیر اشتیاق شغلی............................................................................. 85جدول 4-13:توزيع فراوانی متغیر انرژی حرفه ای........................................................................... 87جدول 4-14:توزيع فراوانی متغیرفداکاری حرفه ای........................................................................ 88جدول 4-15:توزيع فراوانی متغیرشیفتگی حرفه ای......................................................................... 89جدول 4-16: آماره های توصیفی نمرهاشتیاق شغلی و مؤلفه های آن.................................................. 90جدول 4-17:توزيع فراوانی متغیر میل به ماندن............................................................................. 94جدول 4-18: آماره های توصیفی نمرهمیل به ماندن......................................................................... 95جدول 4-19:آزمون کلموگروف اسمیرنف برای بررسی فرض نرمال بودن متغیرهای تحقیق................ 96جدول 4-20:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین استعداد خستگی شغلی باشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ......................................................................... 97جدول 4-21:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین محرکهای بیرونی با اشتیاقشغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ................................................................................... 99جدول 4-22:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین محرکهای درونی با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر............................................................................................................. 101جدول 4-23:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین واکنش عاطفی با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................ 102جدول 4-24:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین ادراک زمان با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................................. 104جدول 4-25:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین بیقراری با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................................. 105جدول 4-26:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین استعداد خستگی شغلی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ....................................................................................................... 107جدول 4-27:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین محرکهای درونی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................ 108جدول 4-28:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین واکنش عاطفی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................ 110جدول 4-29:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین محرکهای بیرونی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................ 111جدول 4-30:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین ادراک زمان با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................................. 113جدول 4-31:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین بیقراری با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................................. 114جدول 4-32:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین اشتیاق شغلی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ...................................................................................................................... 115جدول 4-33:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین انرژی حرفهای با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................ 117جدول 4-34:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین فداکاری حرفهای با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................ 118جدول 4-35:آماره های آزمون همبستگی کندال و اسپيرمن مربوط به رابطه بین شیفتگی حرفهای با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ............................................................................................................ 120جدول 4-36: تحلیل واریانس مدل رگرسیون بین مؤلفههای استعداد خستگی شغلی (محرکهای بیرونی، محرکهای درونی، واکنش عاطفی و بیقراری) بااشتیاق شغلی در دستگاه های اجرایی شهر ........................................... 121جدول 4-37: ضرایب مدل رگرسیون روابط مؤلفههای استعداد خستگی شغلی (محرکهای بیرونی، محرکهای درونی، واکنش عاطفی و بیقراری) بااشتیاق شغلی در دستگاه های اجرایی شهر ...................................................... 122جدول 4-38: تحلیل واریانس مدل رگرسیون بین مؤلفههای اشتیاق شغلی (انرژی حرفهای، فداکاری حرفهای و شیفتگی حرفهای) با میل به ماندن در دستگاه های اجرایی شهر ................................................................................. 123جدول 4-39: ضرایب مدل رگرسیون روابط مؤلفههای اشتیاق شغلی (انرژی حرفهای، فداکاری حرفهای و شیفتگی حرفهای)بامیل به ماندن در دستگاه های اجرایی شهر ........................................................................................... 124جدول 4-40: سازگاری درونی................................................................................................... 124جدول 5-1: نتایج اجمالی فرضیات.............................................................................................................................. 135 فهرست نمودار هانمودار 4-1: درصد فراوانی وضعیت جنسیت آزمودنی ها............................................................... 71نمودار4-2: درصد فراوانی وضعیت میزان تحصیلات آزمودنی ها..................................................... 72نمودار4-3: درصد فراوانی وضعیت سابقه خدمت آزمودنی ها.......................................................... 73نمودار 4-4: درصد فراوانی وضعیت سن آزمودنی ها...................................................................... 74نمودار 4-5: درصد فراوانی متغیر استعداد خستگی شغلی............................................................... 75نمودار 4-6: درصد فراوانی متغیر محرکهای بیرونی..................................................................... 76نمودار 4-7: درصد فراوانی متغیر محرکهای درونی...................................................................... 77نمودار 4-8: درصد فراوانی متغیر واکنش عاطفی........................................................................... 78نمودار 4-9: درصد فراوانی متغیر ادراک زمان................................................................................ 79نمودار 4-10: درصد فراوانی متغیر بیقراری................................................................................. 80نمودار 4-11:هیستوگرام متغیر استعداد خستگی شغلی................................................................... 81نمودار 4-12:هیستوگرام متغیرمحرکهای بیرونی........................................................................... 82نمودار 4-13:هیستوگرام متغیرمحرکهای درونی........................................................................... 82نمودار 4-14:هیستوگرام متغیرواکنش عاطفی................................................................................. 83نمودار 4-15:هیستوگرام متغیرادراک زمان..................................................................................... 83نمودار 4-16:هیستوگرام متغیر بیقراری....................................................................................... 84نمودار4-17: نمودار جعبه ای برای مقايسه توزیع استعداد خستگی شغلی و مؤلفه های آن.................... 84نمودار 4-18: درصد فراوانی متغیر اشتیاق شغلی........................................................................... 86نمودار 4-19: درصد فراوانی متغیر انرژی حرفه ای......................................................................... 87نمودار 4-20: درصد فراوانی متغیرفداکاری حرفه ای....................................................................... 88نمودار 4-21: درصد فراوانی متغیرشیفتگی حرفه ای....................................................................... 90نمودار 4-22:هیستوگرام متغیراشتیاق شغلی.................................................................................. 91نمودار 4-23:هیستوگرام متغیرانرژی حرفه ای................................................................................ 91نمودار 4-24:هیستوگرام متغیرفداکاری حرفه ای............................................................................. 92نمودار 4-25:هیستوگرام متغیرشیفتگی حرفه ای............................................................................. 92نمودار4-26: نمودار جعبهای برای مقايسه توزیع اشتیاق شغلی و مؤلفه های آن.................................. 93نمودار 4-27: درصد فراوانی متغیر میل به ماندن............................................................................ 94نمودار 4-28:هیستوگرام متغیرمیل به ماندن................................................................................... 95نمودار4-29: نمودار جعبهای برای مقايسه توزیع میل به ماندن........................................................نمودار 4-30: نمودار پراکنش بين استعداد خستگی شغلی با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 96نمودار 4-31: نمودار پراکنش بين محرکهای بیرونی با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 98نمودار 4-32: نمودار پراکنش بين محرکهای درونی با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 100نمودار 4-33: نمودار پراکنش بين واکنش عاطفی با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 101نمودار 4-34: نمودار پراکنش بين ادراک زمان با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 104نمودار 4-35: نمودار پراکنش بين بیقراری با اشتیاق شغلی كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ........ 106نمودار 4-36: نمودار پراکنش بين استعداد خستگی شغلی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 107نمودار 4-37: نمودار پراکنش بين محرکهای درونی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 109نمودار 4-38: نمودار پراکنش بين واکنش عاطفی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 110نمودار 4-39: نمودار پراکنش بين محرکهای بیرونی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 112نمودار 4-40: نمودار پراکنش بين ادراک زمان با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ..... 113نمودار 4-41: نمودار پراکنش بين بیقراری با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر ......... 114نمودار 4-42: نمودار پراکنش بين اشتیاق شغلی با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 116نمودار 4-43: نمودار پراکنش بين انرژی حرفهای با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 117نمودار 4-44: نمودار پراکنش بين فداکاری حرفهای با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 119نمودار 4-45: نمودار پراکنش بين شیفتگی حرفهای با میل به ماندن كاركنان در دستگاه های اجرایی شهر .... 120 فهرست اشکالشکل 2-1: رابطه بین فرسودگی واشتیاق شغلی(شوفلی و باکر،2001)............................................ 36شکل 2-2 شیوه های مدیریت منابع انسانی كه شامل.................................................................... 49شکل3-1 فرآیند تحقیق........................................................................................................... 63