واژه‌هاي كليدي : فارسیانگلیسیروش های حلSolutionMethodsبرنامه ریزی فازیfuzzy programmingبرنامه ریزی امکانی استوارRobust possibilistic programmingعدم قطعیتUncertaintyمکان یابی تسهیلاتFacility locationلجستیک امدادrelief logisticsبلایاDisaster فهرست مطالبفصل 1: بیان مسئله و کلیات تحقیق161-1- تعاریف کلی از حوزه تحت بررسی171-2- ضرورت و اهمیت موضوع311-3- بیان مساله و اهداف تحقیق361-4- جمع بندی38فصل 2:مروري بر ادبیات تحقیق392-1- مقدمه402-2- مقایسه زنجیره تامین تجاری و بشردوستانه402-3- مرور ادبیات مکانیابی تسهیلات در لجستیک امداد بشردوستانه تحت قطعیت432-4- مرور ادبیات مکانیابی تسهیلات در لجستیک امداد بشردوستانه تحت عدم قطعیت442-4-1- رویکردهای مواجهه با عدم قطعیت462-4-2-مرور مقالات در حالت عدم قطعیت فازی و امکانی542-4-3- مرور مقالات برنامه ریزی استوار582-4-4- رویکردهای دیگر در نظر گرفتن عدم قطعیت612-5- تبیین شکاف های تحقیقاتی62فصل 3:توسعه مدل های برنامه ریزی امکانی استوار663-1- مقدمه673-2- مدل کلی از مسئله لجستیک امداد673-3- فرایند ارائه مدل در حالت غیر قطعی703-3-1- مدل BPCCP703-3-2- مدل RPP-I733-3-3- مدل RPP-II753-3-4- مدل RPP-III773-3-5- مدل MRPP773-3-6- مدل HWRPP783-3-7- مدل SWRPP783-4- جمع بندی79فصل 4:مطالعه موردی و تحلیل نتایج804-1- مقدمه814-2- روش حل814-3-مطالعه موردی824-4- تحلیل نتایج86فصل 5:جمع بندی و نتیجه گیری875-1- نتیجه گیری885-2- نوآوری های پژوهش885-3-پیشنهادها برای تحقیقات آتی88 منابع90پيوست96 فهرست اشکالشکل (1-1) چهار فاز چرخه ی مدیریت بحران20شکل (1-2) ساختار فضای بشردوستانه21شکل (1-3) بازیگران درگیر در زنجیره تامین بشردوستانه24شکل (1-4) تقسیم بندی اقلام امدادی25شکل (1-5) فعالت های امدادی اصلی26شکل (1-6) عملیات های زنجیره تامین امداد27شکل (3-1) طرحی کلی از یک زنجیره تامین امداد67شکل (3-2) یک عدد فازی ذوزنقه ای71 فهرست جداولجدول (1-1) پنج فاجعه با بیشترین تلفات انسانی در بازه بین سال های 1980 تا 201218جدول (1-2) بدترین بلایای اتفاق افتاده در ایران بر اساس تعداد تلفات33جدول (1-3) تقسیم بندی بلایا به همراه مثال34جدول (2-1) مقایسه ویژگی های دو زنجیره تامین تجاری و امداد42جدول (4-1) مقدار کالای جمع شده نوع m در نقطه تامین i83جدول (4-2) کل ظرفیت استفاده شده وسیله نقلیه از نقطه تامین به مرکز تویع امداد83جدول (4-3) کل ظرفیت استفاده شده وسیله نقلیه از مرکز تویع امداد به نقطه آسیب دیده83جدول (4-4) مقدار کالای امدادی مورد نیاز نوع m در نقطه آسیب دیده83جدول (4-5) هزینه انتقال هر واحد کالا از نقطه تامین به مرکز تویع امداد84جدول (4-6) هزینه انتقال هر واحد کالا از مرکز تویع امداد به نقطه آسیب دیده84جدول (4-7) نقاط کاندید برای احداث مراکز توزیع امداد85جدول (4-8) عملکرد مدل های ارائه شده85 فصل اولبیان مسئله و کلیات تحقیق 1-1- تعاریف کلی از حوزه تحت بررسی- بلایا و انواع آننویسندگان مختلف تعاریف متفاوتی از بلا ارائه کردند . در این قسمت به برخی از این تعاریف اشاره خواهیم کرد.اصطلاح "بلا" معمولا برای خرابی در عملیات های عادی یک جامعه که اثرات منفی قابل توجهی بر روی افراد، کارهای آنها، محیط آنها دارد و نیازهای به وجود آمده از ظرفیت پاسخ محلی تجاوز می کنند، به کار برده می شود]1[.مرکز تحقیقات اپیدمولوژی بلایا، بلا را به عنوان یک وضعیت یا حادثه ای که از ظرفیت محلی تجاوز کرده، و نیازمند درخواست کمک در سطح ملی یا بین المللی می باشد. یک حادثه غیر قابل پیش بینی یا ناگهانی که منجر به خسارات و صدمات زیاد و درد و رنج انسان ها می شود، تعریف می کند]1[.سازمان بهداشت جهانی هر حادثه ای که منجر به صدمه، خسارت، ویرانی، اختلال زیست محیطی، مرگ و میر انسان ها، زوال بهداشت عمومی و خدمات بهداشتی شود و نیاز به پاسخ و کمک سریع از خارج از جامعه یا منطقه ی آسیب دیده داشته باشد را به عنوان فاجعه (بلا یا مصیبت) تعریف می کند. زلزله، طوفان، گردباد، خشکسالی، سیل، نشت مواد شیمیایی، حوادث هسته ای و ... جزء بلایا دسته بندی می شوند و همگی اثرات ویرانگر زیادی از نظر صدمات مالی و جانی دارند]2[.یک تعریف کلی برای بلایا که توسط استراتژی بین المللی برای کاهش بلایا ارائه شده است، عبارت است از: یک اختلال جدی در عملکرد جامعه، همراه با تهدید برای زندگی انسان ها، سلامتی، دارایی یا محیط زیست افراد، چه در اثر حادثه، چه طبیعی و چه فعالیت های انسانی ایجاد شود. یکی دیگر از تعاریف گسترده برای بلایا عبارت است از: یک اختلال که بر روی سیستم ها اثرات فیزیکی دارد و همه یا قسمتی از اولویت ها و اهداف را تهدید می کند. تا زمانی که سیستم، یا ملت توانایی مقابله با اثرات این حوادث را داشته باشند، این حادثه به یک بلایای بزرگ تبدیل نمی شود. فاجعه باید شرایط اعلام شده برای وضعیت های اضطراری و نیاز به کمک های بین المللی را داشته باشد]3[. فورمن و همکارانش معتقد هستند که بلایا به طور غیر منتظره رخ می دهند و به حادثه ای گفته می شود که منجر به نتایج با مقیاس بزرگ می شود و اثرات خیلی زیادی در پی دارد]4[.اوزگون]5[ویژگی های زیر را برای بلایا بیان می کند:طبقه بندی های متفاوتی برای بلایا وجود دارند. انواع مختلفی از بلایا را می توان بر اساس طبیعی یا انسان ساز بودن و زمان وقوع آن که سریع یا آهسته اتفاق می افتد شناسایی کرد.در جدول(1-1) تقسیم بندی رایج بلایا به همراه مثال آورده شده است]3[.جدول (1-1) تقسیم بندی بلایا به همراه مثال ]3[طبیعیانسانیهجوم ناگهانیزلزلهحمله تروریستیطوفانکودتاسیلنشت شیمیاییهجوم آهستهقحطیبحران سیاسیخشکسالیبحران پناهندگانفقرو...به طور عمده می توان بر اساس شرایط جغرافیایی مناطق در معرض خطر، نوع بلایای محتمل در هر منطقه را پیش بینی کرد. برای مثال، ژاپن و نیوزیلند بیشتر در معرض زلزله هستند در حالی که بهمن مربوط به مناطق کوهستانی است که همیشه پوشیده از برف هستند. از طرف دیگر می توانید در آفریقا بلایای با هجوم تدریجی (مانند قحطی) را مشاهده کنید.- مدیریت بحران را می توان در دو گروه عمده دسته بندی کرد:ابتدا گروه مدیریتی (کیفی) که بیشتر مربوط به محافظت، جلوگیری یا کاهش اثرات بحران، سازگار شدن با بحران از طریق تغییر سیستم های مورد استفاده بشری می شود و در دسته بندی نوع دوم راهکارهای لجستیکی (کمی) که بیشتر به طراحی شبکه و انواع مدل سازی های ممکن ریاضی با توجه به محدودیت ها و اهداف موجود همچون پاسخگویی به حداقل سطح معینی از تقاضا یا کنترل هزینه ها و پیشگیری تجاوز آنها از حدود تعیین شده مربوط می شود.- مدیریت بحران و فازهای آنمدیریت بحران یا مدیریت بلایا یا مدیریت اضطرار رشته ی اجتناب از ریسک و برخورد با ریسک است. هیچ کشور و هیچ جامعه ای از خطر و ریسک بلایا در امان نیست. بنابراین نیازمند به آمادگی، پاسخ و بازیابی در زمان وقوع بلایا می باشد. مدیریت بحران رشته ای است که شامل آماده سازی برای بلایا قبل از وقوع آن، پاسخ دهی بلافاصله بعد از وقوع و همچنین حمایت و بازسازی جامعه بعد از وقوع بلایای طبیعی یا ساخته ی بشر می باشد بدین منظور مدیریت بحران یا بلایا یا اضطرار یک فرایند پیوسته است از این رو داشتن طرح های اضطراری جامع و به طور پیوسته ارزیابی کردن و بهبود دادن طرح ها ضروری است]1[.به اعتقاد فورمن و همکارانش]4[ مدیریت بحران بر روی کاهش آسیب پذیری انسان ها و مواد در اثر وقایع بحرانی تمرکز دارد و تلاش ها برای امداد و نجات فوری را تضمین می کند و از بازیابی موثر پشتیبانی می کند.رویکرد های متفاوتی برای تقسیم بندی فازهای عملیات های مدیریت بلایا وجود دارد]6[.یکی از این رویکردها، فازهای عملیات های مدیریت بلایا را به چهار فاز تقسیم بندی می کند: پیشگیری، آماده سازی، پاسخ و بازیابی یا بهبود]7[. شکل (1-1) ترتیب این فازها را با شروع از بلایا نشان می دهد. اقدامات مناسب در تمام نقاط در چرخه منجر به آمادگی بیشتر، هشدارهای بیشتر، کاهش آسیب پذیری یا پیشگیری از حوادث در طول تکرار های بعدی چرخه می شود]1[. بسته به نوع و شدت بلایا مدت زمانی که هر فاز طول می کشد، متفاوت است. لازم به ذکر است که مراحل بالا به صورت یک چرخه تکرار می شوند]8[.شکل (1-1) چهار فاز چرخه ی مدیریت بحران]1[- چرخه مديريت جامع بحرانبدون توجه به نوع بحران، مدیریت این وقایع عموما شامل 4 مرحله ترتیبی پیشگیری، آمادگی، پاسخگویی و بازسازی می باشد.پیشگیری اساس مدیریت بحران است و انجام اقداماتی جهت کمک به کاهش و یا جلوگیری از خطرات یک بحران می باشد. این مرحله به علت متمرکز شدن بر روی اقدامات پیشگیرانه بلند مدت برای حذف یا کاهش ریسک ها متفاوت از دیگر مراحل می باشد. فعالیت های آمادگی به مهیا شدن برای پاسخگویی مواقع وقوع بحران کمک می نماید. فاز پاسخگویی دربرگیرنده فعالیت هایی برای بسیج شدن خدمات و کالاها برای ناحیه بحران زده می باشد. بازیابی پس از یک بحران می تواند ماه ها و یا حتی سال ها بطول بیانجامد. خدمات و زیرساخت ها، تسهیلات، جان مردم و معیشت هزاران فرد ممکن است تا مدت ها تحت تاثیر بحران قرار گیرد. بطور خلاصه ماموریت مدیریت بحران در فاز پیش از بحران کاهش زیان های بالقوه، در فاز هنگام بحران واکنش و اعمال کمک فوری و در فاز پس از بحران ترمیم سریع و مناسب خرابی ها می باشد.- فضای بشردوستانهسازمان های حقوق بشر با سه اصل انسانیت، بی طرفی و انصاف (عدالت) زندگی می کنند. به عبارت دیگر، آنها به هر فردی که نیاز به کمک دارد، در هر جایی بدون تاثیر از اعتقادات متضاد با خود را کمک می کنند و هیچ گروهی از ذینفعان نهایی را بر دیگری ترجیح نمی دهند]9[.بشریت یعنی این که تمام درد و رنجی که در هر جا وجود دارد از بین برود. انصاف بیانگر کمک بدون تبعیض با اولویت نیازهای فوری است. بی طرفی بیانگر امداد بدون تعصب و وابستگی حزبی می باشد]10[.این اصول "فضا" را هم به صورت فیزیکی و هم به صورت مجازی تعریف می کنند، که توانایی انجام کارآمد وظایف در این فضا امکان پذیر باشد. می توان فرض کرد که یک ساختار مثلثی انعطاف پذیر و پویا داریم و شکل (1-2) بیانگر این ساختار است]9[.شکل (1-2) ساختار فضای بشردوستانه]9[از نظر فیزیکی، فضای بشردوستانه بیانگر یک منطقه ی آرام است که در آن غیر نظامیان و افراد غیر جنگی و پرسنل امدادی بدون اسلحه، آزادانه حرکت و فعالیت می کنند. رسیدن به اصول بشردوستانه در محیط های پیچیده اغلب بسیار مشکل است، خصوصا در موارد جنگ و درگیری نظامی]9[.