تعاريف گوناگون از تجارت الکترونيکساده ترين تعريف تجارت الکترونيک ، تجارتي است که بوسيله ابزارهاي الکترونيکي انجام مي شود که اين خود قطعا شامل تلفن و فکس براي انجام فعاليتهاي تجاري خواهد بود.بدين معني که هرزماني که شما کاتالوگي را مثلا از طريق پست دريافت مي کنيد يا فکس ارسال مي کنيد و يا گوشي تلفن را برمي داريد در حال انجام معاملات و تراکنشات تجارت الکترونيک هستيد. ( کتابCIW E-commerce Designer. Certification Bible نوشته Chris Minnick & Margaret T.Minnkk, ) تجارت الکترونيک مي تواند بعنوان مجموعه اي ازکامپيوترهاي متصل به اينترنت تعريف شود که فعاليتهاي تجاري را ساپرت نموده و باعث افزايش سرعت تحويل و کاهش هزينه هاي عملياتي مي شود ضمن اينکه سبب بهبود فرايند تصميم گيري و کاهش هزينه هاي عملياتي، توسعه کانالهاي توزيع و بازارها، کاهش و حذف تلاشهاي بيهوده و مضاعف از پروسه فعاليتها خواهد شد. ( E-commerce & Internet law نوشته j.Dianne Brinson, Benary Dara-Abrams, Jennifer Masek ).سازمان توسعه و همکاريهاي اقتصادي (OECD) تجارت الکترونيک را چنين تعريف کرده است:" انجام تجارت کالاها و خدمات ازطريق وب است چه آن دسته ازکالاها و خدماتي که قابليت ارائه و تحويل از طريق وب را دارند و چه آنهايي که اين قابليت را ندارند . در حقيقت تجارت ازطريق ابزارهاي فناوري جديدي است که تمام جنبه هاي تجارت را اعم از ايجاد بازار تجاري، سفارش دهي، مديريت زنجيره عرضه، معاملات پول را در بر ميگيرد.البته براي گسترش EC لازم است که پيش نيازهاي اين تکنولوژي ازجمله زير ساختهاي مخابراتي EDI ، کاتالوگهاي شبکه اي براي مسايل قانوني، ايمني پيام رساني مهيا شود تا بتوان عملکرد يک شرکت را بهبود بخشيد. تعداد صفحات 138 word بخش اول:کليات تجارت الکترونيک... 3تعاريف گوناگون از تجارت الکترونيک... 4EDI: انتقال الکترونيکي داده ها 6مفاهيم کليدي تجارت الکترونيک: 6تجارت الکترونيک و حذف مرزها 8دلايل ايجاد تجارت الکترونيک... 9بخش دوم: انواع مدلهاي کسب و کار در تجارت الکترونيک... 11انواع تراکنشات در تجارت الکترونيک... 12تعريف مدل تجاري ( (Business Model: 13گزينش مدل تجاري Business Model: 14بخش سوم : بازاريابي الکترونيک... 18تعريف بازاريابي الکترونيک (اينترنتي): 19فوايد بازاريابي الکترونيک... 21فرصتهاي بازاريابي الکترونيک در سطح بين الملل. 22آميخته بازاريابي الکترونيک: 25عناصرآميخته بازاريابي الکترونيک: 26آميخته بازاريابي الکترونيک همراه با عوامل کلاسيک: 28بخش چهارم :بررسي رفتار خريد مصرف کنندگان Online و فاکتورهاي اثرگذار بر فرايند خريد 37طبقه بندي مصرف کنندگان آنلاين ازديد گروه مشاوران بستون. 39بررسي فرايند تصميم گيري خريد 40رفتار خريد آنلاين. 41قابل کنترل: 42عناصر تشکيل دهنده تجربه وب web experience. 43بررسي آيتم Usability (قابليت استفاده) و زيرمجموعه آن. 45بررسي آيتم Interactivity (تعامل) و زيرمجموعه آن. 47بررسي آيتم Trust(اعتماد ) و زيرمجموعه آن. 47بخش پنجم : بازاريابي پست الکترونيک ، اولين روش بازاريابي الکترونيک... 51تعريف بازاريابي پست الکترونيک... 51کاربردهاي بازاريابي پست الکترونيک: 53بازاريابي پست الکترونيک تراکنشي (Transactional email marketing) 55مزاياي بازاريابي پست الکترونيک... 57ارزش پست الکترونيک... 59گام هاي بازاريابي پست الکترونيک... 61جايگاه CRM دربازاريابي پست الکترونيک... 66طراحي استراتزي بازاريابي پست الکترونيک و جايگاه آن در سيکل فروش.. 67گام هاي ايجاد يک استراتژي بازاريابي پست الکترونيک... 67مزاياي افزودن بازاريابي پست الکترونيک در فرايند ايجاد تقاضا و سيکل فروش: 71طرحي براي رشد و توسعه ايميلها: 74روش هاي اندازه گيري اثربخشي بازاريابي پست الکترونيک: 78نقش نرم افزارهاي طراحي شده در بازاريابي پست الکترونيک... 81حفظ حريم شخصي در پست الکترونيک (privacy) 82بخش ششم : بازاريابي ويروسي ، دومين روش بازاريابي الکترونيک... 87تعريف بازاريابي ويروسي. 87تعريف بازاريابي ويروسي ازديد آقاي دکتر Ralf Wilson: 87تعريف بازاريابي ويروسي ازديد Liz Tomey: 88تعريف بازاريابي ويروسي از ديد پروفسور Dave Chaffey : 88مزاياي بازاريابي ويروسي. 90عناصر استراتژي بازاريابي ويروسي. 91تکنيک هاي بازاريابي ويروسي. 92اهداف بازاريابي پست الکترونيک ويروسي: 96تکنيک هاي بازاريابي پست الکترونيک ويروسي. 97بخش هفتم: تبليغات آنلاين ، سومين روش بازاريابي الکترونيک... 101تعريف تبليغات آنلاين در دايرت المعارف wikipedia : 101اهداف تبليغات آنلاين. 102ايجاد ترافيک و فروش.. 104تبليغات آنلاين و بازارهاي هدف.. 104روش هاي تبليغ آنلاين. 107بخش هشتم : بازاريابي مشارکتي ، چهارمين روش بازاريابي الکترونيک... 122تعريف بازاريابي مشارکتي (Affiliate Marketing) 122مزاياي يک برنامه مشارکتي. 122اهداف اين برنامه مشارکتي : 124اهداف (Objective) : 125سطح ريسک Level Of Risk : 125نحوه گزينش Affiliate ها : 129تکتيک هاي حفظ ناشران (Affliates) : 129بخش نهم: تبليغات موتورهاي جستجو، پنجمين روش بازاريابي الکترونيک... 133چگونگي ليست شدن در موتور جستجوي گوگل. 134راههايي براي اندازه گيري نتايج فعاليتهاي خود: 137