پاورپوینت ISO9001-2015 به زبان فارسیبر اساس آخرین ویرایش استاندارد سیستم مدیریت کیفیت 2015 فهرست محتویات کلیات اصول مدیریت کیفیت چرخه طرح – اجرا – بررسی – اقدام تفکر مبتنی بر ریسک ارتباط با سایر استانداردهای سیستم مدیریت سیستمهای مدیریت کیفیت – الزامات 1 دامنه کاربرد 2 مراجع الزامی 3 اصطلاحات و تعاریف4 موقعیت (فضای) (context) سازمان4-1 درک سازمان و موقعیت (فضای) آن4-2 درک نیازها و انتظارات طرفهای ذینفع4-3 تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت4-4 سیستم مدیریت کیفیت و فرایندهای آن5 رهبری5-1 رهبری و تعهد5-1-1 کلیات5-1-2 تمرکز بر مشتری 5-2 خط مشی 5-2-1 ایجاد خط مشی کیفیت 5-2-2 مراوده ی خط مشی کیفیت 5-3 نقشها ، مسئولیتها و اختیارات سازمانی 6 طرح ریزی 6-1 اقدامات برای اداره ریسکها و فرصتها 6-2 اهداف کیفیت و طرح ریزی برای دستیابی به آنها 6-3 طرح ریزی تغییرات 7 پشتیبانی7-1 منابع 7-1-1 کلیات 7-1-2 کارکنان 7-1-3 زیر ساخت 7-1-4 محیط برای اجرای فرایندها 7-1-5 منابع پایش و اندازه گیری 7-1-5-1 کلیات 7-1-5-2 قابلیت ردیابی اندازه گیری 7-1-6 دانش سازمانی7-2 شایستگی7-3 آگاهی7-4 ارتباطات7-5 اطلاعات مدون7-5-1 کلیات7-5-2 ایجاد و به روز آوری7-5-3 کنترل اطلاعات مدون8 عملیات8-1 طرح ریزی و کنترل عملیاتی8-2 الزامات برای محصولات و خدمات8-2-1 ارتباطات با مشتری8-2-2 تعیین الزامات برای محصولات و خدمات8-2-3 بازنگری الزامات برای محصولات و خدمات8-2-4 تغییر الزامات برای محصولات و خدمات8-3 طراحی و توسعه محصولات و خدمات8-3-1 کلیات8-3-2 طرح ریزی طراحی و توسعه8-3-3 ورودی های طراحی و توسعه8-3-4 کنترلهای طراحی و توسعه8-3-5 خروجی های طراحی و توسعه8-3-6 تغییرات طراحی و توسعه8-4 کنترل فرایندها ، محصولات و خدمات تامین شده بیرونی8-4-1 کلیات8-4-2 نوع و وسعت کنترل8-4-3 اطلاعات برای ارائه کننده بیرونی8-5 تولید و ارائه خدمات8-5-1 کنترل تولید و ارائه خدمات8-5-2 شناسایی و ردیابی8-5-3 اموال متعلق به مشتری یا ارائه کننده بیرونی8-5-4 محافظت8-5-5 فعالیتهای پس از تحویل8-5-6 کنترل تغییرات8-6 ترخیص محصولات و خدمات8-7 کنترل خروجی های نامنطبق9 ارزیابی عملکرد9-1 پایش ، اندازه گیری ، تجزیه تحلیل و ارزیابی9-1-1 کلیات9-1-2 رضایتمندی مشتری9-1-3 تجزیه تحلیل و ارزیابی9-2 ممیزی داخلی9-3 بازنگری مدیریت9-3-1 کلیات9-3-2 ورودی های بازنگری مدیریت9-3-3 خروجی های بازنگری مدیریت10 بهبود10-1 کلیات10-2 عدم انطباق و اقدام اصلاحی10-3 بهبود مستمر