نوع فایل:PDFتعداد صفحات :12سال انتشار : 1394چکیدهدر این تحقیق ارتباط بین رضایت شغلی و خودارزیابی تعالی سازمانی در شرکت آب و فاضلاب منطقه چهار تهران مورد برسی قرار گرفته است.روش تحقیق توصیفی پیمایشی و نوع تحقیق کاربردی میباشد. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان شرکت در سال 3131 است که بر اساس رابطه کوکران تعداد 08 نفرانتخاب شده است. ابزار جمعآوری اطلاعات در این تحقیق، دو پرسشنامه بوده که عبارتند از: پرسشنامه استانداردEFQM و پرسشنامه رضایت شغلی اسمیت، کندال و هالین. برای پایایی پرسشنامهها از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده که مقدار آن برای پرسشنامه اول0/97 و برای پرسشنامه دوم0/92 به دست آمد. برای تجزیه وتحلیل دادههای آماری از روشهای آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است بدین ترتیب که برای طبقهبندی، تلخیص و تفسیر دادههای آماری از روشهای آماری توصیفی و در سطح استنباطی برای آزمون فرضیهها از آزمون t استفاده گردیده است. نتایج تحقیق نشان داده است که در سطح 5 درصد همبستگی مثبت 0/457 و معناداری میان متغیر خود ارزیابی تعالی سازمانی و متغیر رضایت شغلی کارکنان شرکت آب و فاضلاب منطقه چهار تهران وجود دارد. همچنین 99 درصد تغییرات در رضایت شغلی کارکنان از طریق تغییرات در خود ارزیابی از مدل تعالی سازمانی توضیح داده میشودواژگان کلیدی خودارزیابی تعالی سازمانی، رضایت شغلی/EFQM