فهرستعنوان صفحهپیشگفتار.................................... 1چکیده....................................... 2فصل اول: مقدمه پژوهشمقدمه.................................. 4بیان مسئله پژوهش....................... 4اهمیت پژوهش............................ 5اهداف پژوهش............................ 6سؤالات و فرضیه های پژوهش................ 6تعاریف اصطلاحات و تعاریف متغیرها....... 7قصل دوم: بررسی پیشینه و ادبیات تحقیقشناخت سیستم نت......................... 11خصوصیات یک سیستم نت.................... 13انواع سیستم های نگهداری و تعمیرات... 16سیستم تعمیرات اضطراری.................. 16سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه...... 17نگهداری بهره ور جامع................... 18سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگویانه...... 21سیستم نگهداری و تعمیرات کنشگرایانه..... 22سیستم نگهداری و تعمیرات دقیق........... 22اصول اساسی مؤسسه مارشال جهت اجرای سیستم pm در سازمان 26بررسی پژوهشهای انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق 28بررسی پژوهش های مشابه ................. 28روش پژوهش.............................. 29فصل سوم: روش تحقیقمحدوده مورد بررسی و جامعه آماری........ 31نمونه آماری و روش نمونه برداری......... 31حجم نمونه و روش تعیین آن............... 31ابزارهای اندازه گیری................... 31روایی و پایایی ........................ 32روش تجزیه و تحلیل داده ها.............. 33فصل چهارم: بررسی های آماری تحقیقتوصیف داده ها.......................... 37تجزیه و تحلیل داده ها.................. 42بررسی فرضیات تحقیق با استفاده از آمار استنباطی 54نتایج.................................. 60فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاداتمروری بر کلیات تحقیق................... 65نقد و بررسی از یافته های پژوهش ........ 66محدودیت ............................... 76پیشنهادات و کاربرد .................... 76منابعفارسی.................................. 82انگلیسی................................ 83پیوست هانمونه سؤالات............................ 85 فهرست جداول و نمودارهاعنوان صفحهشکل 1-2 – اهمیت امور نت..................... 12شکل 2-2- توالی نت........................... 23شکل 1-5- ارتباط بین بخشهای اصلی مدیریت نت... 69شکل 2-5- ارتباط سیستم نت با سایر بخشها...... 70شکل 3-5- نمودار پیشنهادی (الف).............. 74شکل 4-5- نمودار پیشنهادی (ب)................ 75جدول 1-4- شاخص متغیر استقبال مدیران......... 42جدول 2-4- فراوانی متغیر استقبال مدیران...... 43جدول 3-4- شاخص متغیر تکنولوژی............... 45جدول 4-4- فراوانی متغیر تکنولوژی........... 45جدول 5-4- شاخص متغیر ساختار................. 47جدول 6-4- فراوانی متغیر ساختار.............. 47جدول 7-4- ساخص متغیر فرهنگ.................. 49جدول 8-4- فراوانی متغیر فرهنگ............... 49جدول 9-4- شاخص متغیر زمینه و شرایط مساعد شرکت 51جدول 10-4- فراوانی متغیر زمینه و شرایط مساعد شرکت 51جدول 11-4- نتایج آماری عوامل تأثیرگذار در سیستم نت 61جدول 12-4- جدول تعیین سطح شرکت.............. 62جدول 13-4- جدول دیدگاه پاسخ دهندگان......... 63نمودار 1-4- شاخص متغیر استقبال مدیران....... 44نمودار 2-4- شاخص متغیر تکنولوژی............. 46نمودار 3-4- شاخص متغیر ساختار............... 48نمودار 4-4- شاخص متغیر فرهنگ................ 50نمودار 5-4- شاخص متغیر زمینه مساعد برای اجرا در شرکت54
فهرستعنوان صفحهپیشگفتار.................................... 1چکیده....................................... 2فصل اول: مقدمه پژوهشمقدمه.................................. 4بیان مسئله پژوهش....................... 4اهمیت پژوهش............................ 5اهداف پژوهش............................ 6سؤالات و فرضیه های پژوهش................ 6تعاریف اصطلاحات و تعاریف متغیرها....... 7قصل دوم: بررسی پیشینه و ادبیات تحقیقشناخت سیستم نت......................... 11خصوصیات یک سیستم نت.................... 13انواع سیستم های نگهداری و تعمیرات... 16سیستم تعمیرات اضطراری.................. 16سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه...... 17نگهداری بهره ور جامع................... 18سیستم نگهداری و تعمیرات پیشگویانه...... 21سیستم نگهداری و تعمیرات کنشگرایانه..... 22سیستم نگهداری و تعمیرات دقیق........... 22اصول اساسی مؤسسه مارشال جهت اجرای سیستم pm در سازمان 26بررسی پژوهشهای انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق 28بررسی پژوهش های مشابه ................. 28روش پژوهش.............................. 29فصل سوم: روش تحقیقمحدوده مورد بررسی و جامعه آماری........ 31نمونه آماری و روش نمونه برداری......... 31حجم نمونه و روش تعیین آن............... 31ابزارهای اندازه گیری................... 31روایی و پایایی ........................ 32روش تجزیه و تحلیل داده ها.............. 33فصل چهارم: بررسی های آماری تحقیقتوصیف داده ها.......................... 37تجزیه و تحلیل داده ها.................. 42بررسی فرضیات تحقیق با استفاده از آمار استنباطی 54نتایج.................................. 60فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاداتمروری بر کلیات تحقیق................... 65نقد و بررسی از یافته های پژوهش ........ 66محدودیت ............................... 76پیشنهادات و کاربرد .................... 76منابعفارسی.................................. 82انگلیسی................................ 83پیوست هانمونه سؤالات............................ 85 فهرست جداول و نمودارهاعنوان صفحهشکل 1-2 – اهمیت امور نت..................... 12شکل 2-2- توالی نت........................... 23شکل 1-5- ارتباط بین بخشهای اصلی مدیریت نت... 69شکل 2-5- ارتباط سیستم نت با سایر بخشها...... 70شکل 3-5- نمودار پیشنهادی (الف).............. 74شکل 4-5- نمودار پیشنهادی (ب)................ 75جدول 1-4- شاخص متغیر استقبال مدیران......... 42جدول 2-4- فراوانی متغیر استقبال مدیران...... 43جدول 3-4- شاخص متغیر تکنولوژی............... 45جدول 4-4- فراوانی متغیر تکنولوژی........... 45جدول 5-4- شاخص متغیر ساختار................. 47جدول 6-4- فراوانی متغیر ساختار.............. 47جدول 7-4- ساخص متغیر فرهنگ.................. 49جدول 8-4- فراوانی متغیر فرهنگ............... 49جدول 9-4- شاخص متغیر زمینه و شرایط مساعد شرکت 51جدول 10-4- فراوانی متغیر زمینه و شرایط مساعد شرکت 51جدول 11-4- نتایج آماری عوامل تأثیرگذار در سیستم نت 61جدول 12-4- جدول تعیین سطح شرکت.............. 62جدول 13-4- جدول دیدگاه پاسخ دهندگان......... 63نمودار 1-4- شاخص متغیر استقبال مدیران....... 44نمودار 2-4- شاخص متغیر تکنولوژی............. 46نمودار 3-4- شاخص متغیر ساختار............... 48نمودار 4-4- شاخص متغیر فرهنگ................ 50نمودار 5-4- شاخص متغیر زمینه مساعد برای اجرا در شرکت54